Окна 21 veka
Август 2022 •
1
Ужасный сервис!!! Заказывала окна для родителей в деревню, так они замеры сделали не правильные. Окна и так маленькие, так ещё меньше стали. Максим у них такой там есть замерщик. Окна все старые разбили, словно изверги. Раз демонтаж без платно видимо думают так можно. За собой не убрали. Пытались втиснуть пожилым людям их руководство данной компании эти маленькие не по размеру окна с предложением типо, они там что то установят бесплатно с внешней стороны дома и окна не упадут.. Ещё бы они платно что то там установили на окна и так без того маленькие и ещё меньше стали за ту же цену. На данное предложение я не дала своего ответа т. к. договор был оформлен на меня. Пока окна переделывали без старых окон которые данная компания побила родители мёрзли 1.5 месяца. И бракованные окна хранили у родителей словно у них склад хранения. Повторно пытались заказать окна в этой же компании, но без демонтажа чтоб снова все окна не повыбивали так они сами и не перезванивают, назначают замерщика не приезжает. Менеджеры ужасные, на стороне своих работников, а не клиента. Обещают золотые горы и в итоге не выполняют. В итоге типо у них потом через неделю Максим замерщик заболел так и не дождавшись его. Вышел с больничного снова не оповестили. В итоге через пол месяца перезваниваю снова сама говорят, замерщик отказывается ехать по данному адресу потому что по этому адресу не правильно замерял, словно мы в этом виноваты. Компаний много, найдём и лучше, но лето заканчивается не уж то пока тепло этим менеджерам трудно перезвонить и сообщить тем более это их часть работы, чтоб их не ждать, и не ждать когда их замерщик выйдет с больничного и не надеятся, а обратится в другую компанию т. к. он отказывается и боится делать замер данному клиенту может быть в нехватке какого либо опыта.. Такое ощущение словно на сайте все положительные отзывы подставные. Потому что менеджерам да же всё равно какой будет отзыв, типо положительных ещё на штампуют.. Или просто некоторым людям повезло. И вообще эти менеджеры не парятся о репутации компании в г. Альметьевск одна в этой компании мне так и сказала, что ей всё равно. К такому подходу к клиенту долго компания не продержится и ни кто больше не захочет с ними работать... Не хотите оказаться в такой же ситуации подстрахуйтесь и закажите окна в другом месте. Много компаний которые давно на рынке и хорошо себя зарекомендовали, с этим проблем нет..