Vincenzo
Январь 2025 •
1
Приехали из Москвы, 1.5 суток на поезде, два дня ели в этом ресторане, все было нормально, за исключением, что к 22:30 заказали пиццу и после нее молодой человек не выходил из туалета. На третий день путешествия я заказала пельмени и пожалела сто раз. Отмечу, что принесли их еле теплыми, но я хотела есть и мне было все равно, а зря. Через 3 часа начало ломить всё тело, поднялась температура, скрутило живот. Доказательства все прикрепляю, полдня в туалете в обнимку и в диком жаре. Поезд завтра.. естественно половина отпуска пройдет в номере, класс. В Роспотребнадзор жалобу закинем, никому не пожелаешь такого. Здесь температура еще спала, было 39😊 Кстати при подаче каши в неё вставляют самый обычный цветок, термически НЕ обработанный, да, красиво, но это ОПАСНО для жизни. Почитайте в интернете, и больше так не делайте.
Внуково Вилладж
Январь 2025 •
1
Спойлер❗️3 месяца пытаемся вернуть деньги, всем пофиг, кидают в игнор, законы не соблюдают, владелец даже не читает и не рассматривает жалобу. Бронирование номера "Люкс" за 9000 рублей подразумевало, согласно описанию и условиям бронирования, предоставление комфортного и тихого отдыха. Однако, постоянный сильный лай собаки из соседнего номера с 23:00 до 7:00 грубо нарушил наше право на отдых, гарантированное законом о защите прав потребителей. Ситуация усугублялась присутствием пьяных гостей у соседа, сопровождавшимся криками, руганью и нецензурной бранью, что также нарушило наше право на спокойное проживание с 23:00-7:00 утра. В связи с этим все планы на следующий день годовщины были отменены. Праздник «удался»! Попытка связаться с администрацией отеля через номер телефона #102 и последующий звонок на ресепшен в 23:00 не увенчались успехом – ожидание ответа составило более 30 минут. Кроме того, номер люкс, за который мы заплатили значительную сумму, имел ряд недостатков: протекающий джакузи (требовалась самостоятельная уборка полотенцами, ушел час на потоп), неудовлетворительное состояние мебели (диваны, кресла), плохо убранный номер (джакузи, диваны). Все хорошие комментарии накручены. Не ведитесь. Это не гостиница, а общага. Подала жалобу на возмещение ущерба за бессонную ночь, позвонила по номеру на ресепшн, пока им не сказала, они за сутки даже письмо мое не увидели) о возмещении я уже даже не надеюсь. В ресторане посуда вся поцарапанная, мне принесли грязную ложку, цены завышены, потому что кругом разруха и грязь, гостям просто больше негде будет есть) Вид из номера 544 просто огонь) на крышу с четырех сторон, даже дороги не видно, просто с каждой стороны крыша, зачем там окно непонятно. Зря не сфоткала, могли бы посмеяться. В общем, с ужасом уехали и возвращаться даже бесплатно не будем. Территории нет совсем, на фото всё возможно и красиво, а на деле… замылить глаза, старое, грязное, вокруг гостиницы один пруд, да беседка, гулять даже негде, какие-то гаражи стоят и все. В бассейне очень воняет хлоркой. И действительно там не только жители отеля, но все кто попало. В сауне нет дощечек, приходилось стоять, чтобы не обжечься. Откль держится только на том, что рядом находится аэропорт. Не было бы его, никто бы сюда не приезжал. Добавлю, что я звонила на протяжении недели в отель 5 раз + при выселении говорила о том, что хочу вернуть средства и только на 6 раз и на 8 день мне сказали, что это делается через заявление. Один человек из всех, с кем я разговаривала, имеет хоть немного компетентности и осведомлённости. Я в ужасе. И заявка после зачвления будет рассмотрена еще в течение 10 дней, а позвонят или нет, они сказали не знают, опять звонить самой. За что мне это…
FlorsLe
Декабрь 2024 •
1
Я тоже не пойму, как связаться, пишу с двух номеров и в телеграм даже, и везде игнор уже вторую неделю, хотя раньше с этих номеров делали заказы и были довольны.
Синий баран
Октябрь 2024 •
1
Потратила своё время, чтобы описать весь хаос, который мы вчера пережили. Поход в это «заведение» это нечто. Начнем с самого начала: мы зашли, нам вынесли ооочень потрёпанные меню и сразу поняли, что прекрасного вечера нам не стоит ожидать, так получилось, что мы попали в то время, когда в данном заведении играли на пианино и свободно было только возле него, нам пришлось туда сесть (в других кафе и ресторанах не было свободных мест, а мы хотели есть, поэтому именно пришлось), так вот музыка орала так, что мы в первые минуты хотели оттуда уйти. Слава богу, что мы пришли под конец и терпели 10 минут, счастью не было предела. Но это далеко не всё, чем нас «впечатлили». Дальше эта женщина пианист пошла к бару рассчитаться, мне кажется не было тех людей, которые не слышали разговор официанток с ней и стоимость данного концерта (а разве посетители должны это слышать?), заплатили ей, чудесно. Создавалось впечатление, что мы пришли к кому-то в гости, все официанты на всё заведение разговаривали о своём, кое-как мы сделали заказ, ждем. Рядом с нами подсаживаются еще люди, выбирают себе еду, а потом (внимание) не дождавшись официанта 20 минут уходят. Их просто даже не заметили, хотя в зале было занято 3 стола, считая нас и их. Чем занимались официанты и где они были остаётся загадкой. Нам принесли еду, поели, грудка была достаточно вкусная, 5 долек картошки вообще конечно ни о чем, можно было и побольше положить. Что касается напитков, я брала лимонад классический- это на вкус просто обычная вода за 200р, хотя бы сиропа что ли добавили для вкуса. Дальше сюрпризы не закончились, хотя куда уж тут. Перед нами на стойке стояла грязная посуда от прошлых гостей и стояла она там всё время пока мы ели. мы сидели весь ужин в таком шоке, что единственное при выходе из заведения хором произнесли «слава богу мы оттуда вышли». Самое худшее место, где мы когда-либо были. И это не всё. после того, как мы поели, ждали официанта 20 минут, в надежде, что нас увидят и наконец рассчитают, не дождались. пошли сами к бару, спросили, нам ответили «да, конечно, подойдут», пошли снова ждать, прошло еще 10 минут - никого. причем напомню, что в зале всего 3 столика, к соседнему всё это время не подошли даже заказ принять. Пошли снова к бару, там наконец и рассчитались и быстрее начали уходить из этого ужаса. На диванах, кстати, было грязно, неприятно сидеть, как и в туалете, ощущение, что там вообще никто ничего не делает. Пока я была в санузле и даже при выходе, обратили внимание, что грязную посуду со стола за нами за 10 минут никто не убрал. Хотя чек не низкий, в нашем городе за такую стоимость сервис огого. Кстати, в этом городе мы были первый раз проездом и не вернёмся больше. Это, товарищи, пи… Лайфхак. Ешьте и уходите спокойно, пусть официантов штрафуют за то, что они занимаются не работой, а своими делами. Причем мы могли уйти спокойно, даже никто не заметил бы, но мы, как приличные люди, решили оплатить «ужин». Так что не парьтесь, на вас внимание не обратят, потому что там проходной двор. Пока мы сидели кушали, с улицы заходили подростки, а точнее забегали в прямом смысле этого слова, в одежде садились за стойку у окна, а с другой стороны фотограф их снимал, официанты опять же даже не видели это, они пофоткались и ушли. И примерно каждые 10 минут люди просто заходили и выходили. Что это вообще было непонятно. Мы реально в шоке, хотелось бы, конечно, вернуть деньги за всё то, что нам пришлось пережить, но учитывая, что мы увидели в тг канале - руководство всё устраивает, в том числе считается нормальным в постах материться, видимо сервис такой. Не рекомендую от слова совсем. фото прикрепляю для доказательства, что мы там были, иначе руководство может подумать, что на них просто так говорят. На фото зеркало в санузле.
Глобал
Август 2024 •
5
Решила поменять матрас, поскольку «старый» асконовский за полгода использования промялся. Наткнулась на фабрику глобал. Менеджер Руслан подобрал матрас по моим параметрам. Качеством довольна, уже год нареканий нет. Рекомендую.
Ателика Сокол
Июль 2024 •
2
Сколько звезд у отеля, столько и поставим, хотя я бы поставила 2. Минусы: - на пляже и местные и гости отеля (никто не следит кто там заходит, с браслетами или без) - удивило то, что сам пляж рядом с электричкой и станцией, сначала надо пройти по мосту через какое-то болото (последнее фото), потом под дорогой с путями и вот вам пляж, отсюда и много местных на нем - местоположение (пятерочка маленькая в 14мин пешком, сувенирных лавок тоже нет особо, надо по трассе идти в жару) + в этом месте ВСЕГДА ОГРОМНАЯ ПРОБКА до аэропорта и до города, многие таксисты отказываются ехать из-за этого - ООООЧЕНЬ большая слышимость в номерах, каждый смыв унитаза, каждый диалог, крик, ор, все это слышно, разговоры только шепотом (об этом все жильцы говорят за обедом и обсуждают, что плохо спят из-за этого) - уборка относительно (не все полотенца меняют, белье постельное грязное постелили, с пятнами и с дырками, фото к сожалению не сделала) - ❗️❗️❗️МЫ ОТРАВИЛИСЬ (в последний день мой молодой человек всю ночь провел на унитазе, подтвердит весь коттедж, поскольку слышимость 100%:) соответственно мы хотели уехать как можно скорее, в итоге мы уже два дня дома, и теперь вместе с ним я целыми днями сижу на туалете с больным животом:))) - разнообразие еды маленькое, фрукты только арбуз, яблоко, банан, иногда персики и сливы (это все можно поесть в любом городе) - аптека тоже далеко находится - на телевизоре только 3 программы (нтв, спас и еще что-то:) можно сказать стоит для красоты - вайфай нам не удалось поймать - согласна со всеми негативными тут отзывами, при уборке дадут рулон туалетной бумаги, коврик для ног поменяют и полы поверхностно протрут, причем один раз в дверь ломилась уборщица в 8:40, извините отпуск, но мы не обязаны вставать в такую рань, в итоге естественно номер был не убран, бумага закончилась именно в тот момент ночью, когда на унитазе мы оставили все свои желудки, но уборщица хорошая женщина, просто одной убирать столько комнат за…., еще и в жару, помощника бы, а лучше 2 - про персонал жирный плюс кто пишет, молодые подростки на вид и несовершеннолетник с кислыми и уставшими лицами, которые еле еле убирают со столов при большом то потоке, пока не попросишь, не принесут ни приборы чистые, ни новые подносы с едой, понятно что молодым платить меньше, НО ВЫ КАК-ТО МОТИВИРУЙТЕ НАРОД - жили в 6 коттедже, кое как постоянно по жаре туда поднимались, как люди с колясками там живут непонятно, устали уже в первый день - НЕ БЫЛО ни шампуня, ни геля в пакетиках (такое впервые встречаю, что прям совсем ничего) - мебель в номере не самая новая, шкаф сломан, все вещи даже из чемодана не вытаскивали - очень удивили ланчбоксами на экскурсию, на 2 человека: 2 яблока, 2 сока, 2 бутылки воды, 2 упаковки плавленого сыра дружба, 2 пачки сладкой соломки и 1 соленой, 2 печеньки🤯🤯🤯 каким образом это можно есть на ужин на двоих?????? Плавленый сыр так вообще вприкуску походу с яблоком😂 короче себестоимость на 100р/чел на больше не рассчитывайте Из плюсов даже не знаю, достаточно красивая территория НЕ РЕКОМЕНДУЕМ, точно не вернулись бы сюда (фото прикрепляю для достоверности, что это реальный отзыв) ТО, что ЗДЕСЬ В ФОТО СТОЛЬКО ФРУКТОВ, пирожных и еды - ВРАНЬЕ!!!! Из пирожных там вафли и овсяное печенье)) половина фото не соответствует действительности 😁
Ежевика
Февраль 2024 •
2
Пригласили моделью для мастера, который будет устраиваться на работу в данный салон, (доверяла потому что сестра неоднократно посещала его), поехала, подхожу к салону и мне звонят со словами мастер ушла, ей далеко от метро и сказала работать тут не будет, в качестве извинений скидка 22%… которая по их мнению вернет мне 2,5(!!!!) ЧАСА ДОРОГИ, ДЕНЬГИ НА ДВЕ МАРШРУТКИ И ДВА ВХОДА В МЕТРО И ИСПОРЧЕННЫЙ ДЕНЬ, несмотря на то, что это было бы для меня бесплатно, то я лучше бы заплатила, но не моталась туда сюда как дура и не меняла бы свои планы и работу. Надеяться на добросовестность прекрасно, но иметь запасного мастера было бы лучше, чтобы хотя бы было что предложить клиенту. Естественно возвращаться желания нет даже со скидкой. Скидка на первый визит 16%, я шла первый раз, соответственно скидка моя сверху 6% в качестве извинений ни о чем
Мединнова
Декабрь 2023 •
5
Приходила в клинику дважды, весной и зимой, записали оперативно, все подсказали, доктор дал рекомендации, рассказал причины появления моей «проблемы», все удалил, помазал, настроение поднял😁администратор приветливый, квалифицированный, редкость какая!!! Вернусь обязательно еще, и уже не одна😁
Only Ladies
Апрель 2023 •
5
Была в другом салоне лазерной эпиляции 12 раз, результат не обрадовал и поэтому решила обратиться в салон рядом с домом. Ходила к мастеру Дарье, очень приятная девушка, к работе подходит ответственно и качественно. Результат не заставил себя ждать. Цены приятные. Есть абонементы, я его и приобрела, очень удобная функция в общем всем девчонкам советую! Полтора часа пролетели с кайфом❤️🔥