Нина Нина
4
0
подписчиков
2
подписки
3,8к
просмотров
Отправили по гарантии на переделку на типанова 3,звонила в колл центр ,полностью описала что произошло ,что ногти вздулись ,что пошли трещины на нескольких ногтях ,менеджер елена сказала что все зафиксировала и мне переделают бесплатно по гарантии ,по итогу прихожу в студию ,админ сразу озвучивает цену 1600,потом говорит что Бесплатно ,мастер говорит что не делает наращивание и вообще их не предупреждали что будет ремонт ,в конце взяли 550 рублей )хотя я звонила в кол центр ,полностью описала все косяки и в каком состоянии ногти и уточняла бесплатно ли переделка по гарантии
В завершении когда я стояла у ресепа для оплаты ,вышла мастер с педикюрной ,встала рядом с ресепом и начала при мне ковырять в носу ,довольно долго ,я села в а диван в Холле (ждала машину ),но она продолжала ,еще и палец в рот клала после ,девочки ,я в чудовищном шоке,если у вас работают камеры ,пожалуйста,пересмотрите (21.02.2025 20:15-20:30) и сделайте что -то с этим ).Это не то,что я хотела увитдеть в салоне красоты
Пилки просто скатились ,я больше к Вам не приду ,даже по гарантии ,спасибо
Вчера была на московском 167,хожу туда уже как пол года (так как рядом с домом ,очень удобно ),но все с каждым разом становится все хуже и хуже.Делала маникюр и педикюр вчера ,на педикюре рядом было не убранное рабочее место ,валялся стрейч,в соседнем педикюрном кресле развалилась другая мастер с телефоном ).В Холле при входе черный диван грязный ,на который сажают клиентов,не было минутки протереть его ?дверь на стаф помещение открыта ,туалет не работает ,девушки на ресепе обсуждали свои дела и громко смеялась на весь зал ,одна администратор перманентно жует жвачку .И это сервис ?в прошлый раз ,когда я снимала верхнюю одежду у шкафа ,мастер зашла с улицы и впихнулась передо мной к шкафу ;админы предложили кофе и не принесли .Сервис складывается из мелочей ,но вы почему -то думаете,что клиенты ничего не замечают.Рабочие места грязные ,лампы в лаках и пыли по швам (видно ,что она накопилась там не за 1 день ) ,стулья в пятнах ,отверстия в столах засаленные ,это просто ужас ,Вы не убираете свои рабочие места в конце смены ?Проводите хотя бы ген уборку,что за халатное отношение к клиентам (девушкам,которые идут за приятными эмоциями к вам).Персонал тоже весь измученный ,мастера/админы сидят с грязными волосами ,на это неприятно смотреть.Далее порадовала мастер ,нужно было нарастить 2 ногтя (у меня длина не экстра),я показала и спокойно спросила ,что можно сделать ,на что Мария г начала что -то ворчать и выдала в конце что ок ,нарастим ,но она снимает с себя ответственность за носку и уходит к админам (хотя ничего криминально у меня не было со сломанными ногтями ,мне раньше наращивали без вопросов ),можно подавать информацию более вежливо (я как клиент не обязана знать все тонкости работы по маникюру ),так же Мария сказала при снятии что мои ногти разные по ширине (с намеком что плохо сделали в предыдущий раз ),я ответила что я их делала здесь же месяц назад ,на что мастер опять сделала недовольное лицо и сделала акцент что не она же мне их пилила )вобщем атомосфера была максимально неприятная и негативная ,все 2 часа мастер молча хватала меня за руки и больно крутила мне пальцы ,ни разу не уточнила мое мнение ,нравится ли мне форма и в конце про результат ,молча меня отправила .По итогу прошли сутки ,2 ногтя вздулось ,2 с трещинами (1 из которых она мне вчера наращивала ),толстые как пирожки ногти ,недосняли сбоку старый синий лак ,и так же ногти разные по ширине,на которую обратила внимание Мария и ничего с этим не сделала).Я отдала 5500 чтобы посмотреть на грязную студию ,недовольное лицо мастера и некачественную работу,спасибо Вам большое ❤️мне очень приятно ,я больше к вам не приду .Очень грустно смотреть на то как некомпетентный персонал тянет на дно чужой бизнес
Хочу похвалить всех девочек этой прекрасной студии ,которые основали это место и всех кто там работает ❤️все на высшем уровне ,так же хотела отметить мастера Веронику ,хожу к ней уже не в первый раз,идеальные гладкие блестящие волосы(вы все это получите ).Вобщем все качественно и быстро ,у меня длинные густые волосы ,ни в одной студии мне не делали кератин за такое короткое время,даже в 4 руки.Спасибо вам большое ,что вы есть ☺️
Я сходила всего на 3 процедуры и уже есть крутой эффект ,чистая студия,новое оборудование,сервис ,мастер всегда на связи по рекомендациям ,я очено довольна ,спасибо Анастасии🙏