Анна В.
2
1
подписчик
0
подписок
54,7к
просмотров
Вас беспокоит ваш клиент!
Меня зовут Анна и я заказала у вашей кампании сет Шаров!
Предложения прекрасные
Цвета супер, всем рассказала где взяла.
Качество все отлично кроме работы менеджера.
Я сама являюсь человеком, который работает в сфере услуг и понимаю как строиться диалог.
Сделав и оплатив заказ 50% 2.12 я ждала доставку с 9 до 10 утра.
Сотрудник уточнила только адрес без квартиры, без телефона и состав заказа.
Курьер приехал не дозвонился по телефону из ватс ап. Звонил он не по ватс ап, а по обычному телефону.
Номер мессенджера и мой контактный разные.
Менеджер этого не уточнила.
На мое «вы не уточнили» она ответила «вы не сказали, а мы и не спросили»
В связи с этим мне пришлось заплатить за доставку 3 раза.
Из офиса
В офис
И снова из офиса
И когда курьер привез таки шары, звонил и уточнял квартиру, домофон, этаж.
Это я все передавала вашему менеджеру.
Вот такая ситуация возникла!
Неприятно очень