Сам офис очень маленький и время ожидания зависит от того, один специалист работает или два. Но хочу сказать, что сам по себе банк ужасный и лучше быть клиентов любого другого банка, чем Совком'а. Каким-то чудесным образом мой номер попал в базу данных должников и стабильно несколько раз в неделю на протяжении более полугода я общаюсь с менеджерами отдела по работе с кредиторской задолженностью. Долгов у меня не было, но мне стабильно звонили и спрашивали разных людей, и ни один (ни старший сотрудник, ни сотрудник отдела по работе с обращениями) не помогли мне в данном вопросе. Пересстала быть клиентом этого ужасного банка и все равно звонят и звонят. Вот, сегодня уже 3 раза позвонили. Это очень похоже на телефонный терроризм.