Алена С.
4
0
подписчиков
0
подписок
4,2к
просмотров
Хотела заказать доставку двух букетов, но менеджер очень странно со мной общалась. Не знаю, возможно, это политика магазина.. Но в конечном счете все желание делать заказ у меня отпало.
Причин несколько:
1. Девушка-менеджер игнорировала мои желания оформить заказ (а я была очень горячим клиентом готова была оплатить, но мне даже ни разу не предложили)
2. 6 марта почему-то стал считаться праздничным днем, хотя по календарю совершенно обычный, даже не предпраздничный
3. На сайте была указана одна стоимость доставки, основываясь на дальности, в переписке мне менеджер озвучила цену выше, обосновывая это тем, что столько стоит доставка в район Ивняки (хотя я прикрепила доказательства с карты, что мой адрес находится в Красноперекопском районе)
4. Все мои аргументы девушка благополучно игнорировала
5. В конце я спросила могу ли все же оформить заказ – на что опять же не получила инструкции к оформлению, только слова «я вам все расписала»
Я конечно понимаю, что могла быть высокая загрузка в этот вечер, но логично, что если вести переписку в таком формате с клиентом, он уже не купит не потому, что не подходит цена, а уже просто не устраивает отношение персонала. Я бы возможно и по этой стоимости заказала, если бы менеджер общалась более вежливо.
При этом могу отметить, что стоимость самих букетов и цветов в магазине очень приемлемая, вероятно флористы тоже профессионалы, только к продавцу есть вопросы. В итоге сделала заказ в другом месте, потратив уйму времени на общение с данным менеджером. Скрины переписки прикрепляю в качестве подтверждения
По бару и кухне ничего не могу сказать, так как не удалось попробовать, чем была очень раздосадована(((
Зашли в кофейню с подругой, хотели посидеть на 2м этаже, но все столики были заняты.
Официант предложила нам подождать или заказать сразу на 1м этаже, выбрали ждать.
После нас зашла еще пара женщин и их посадили за освободившийся столик, который мы и ждали. В итоге место мы покинули, так как такое отношение персонала было крайне неприятно. По атмосфере все красиво, а по обслуживанию есть вопросы: официанты либо слишком перегружены, а значит персонала в выходной день нужно ставить больше на смену, либо персонал просто некомпетентен и не помнит о том, что есть очередь (в основном все очень юные ребята). Не уверена, что вернусь в данное заведение
Приятная атмосфера, вкусная кухня (особенно судак!), приветливый персонал, спасибо) Регулярно посещаю это заведение 😻
Чудесная, светлая, просторная студия с удобным местоположением, классными тренерами, необходимым выбором направлений для того, чтобы оставаться в прекрасной форме и настроении ❤️🔥
