Сергей
8
1
подписчик
3
подписки
1,1м
просмотров
Являясь неоднократным покупателем магазина Modi в трц ЩЕЛКОВСКИЙ, я столкнулся с неприветливым и хамским отношением со стороны представителей магазина и в частности их безграмотного администратора - Екатерины.
Ситуация произошла согодня 8.01.25 в 13:00 по МСК времени.
Пришел в магазин, выбрал товар, подошел на кассу оплатил. Как итог сотрудник просит не уходить, т.к. фискальный аппарат не выдал чек. Я открыл приложение банка, нашел операцию и показал кассирам квитанцию об оплате. Как кассиры они не смогли решить данную проблему и позвали администратора магазина - Екатерину.
Данная девушка вышла с надменным лицом, не поздоровалась и начала сквозь зубы озвучивать, что это нормально и она осведомлена о не исправно-работающей кассе и фискальном аппарате. Она даже не попросила показать квитанцию об оплате. Отнюдь игнорирую действующее законодательство и правила продаж регламентируемые уполноченой организацией, Роспотребнадзора - попросила вновь оплатить РАНЕЕ ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР.
Я возразил, что не буду оплачивать повторно то, что уже оплатил. На что данная особа играя на публику, начала уходить и кричать: - « Забирайте ваш товар и уходите!» унизив меня на веду у покупателей магазина находящихся в данный момент.
У меня вопрос к вышестоящему руководству, хамить, нарушать законы и унижать покупателей - это лозунг компании!? Как можно ставить на должность администратора магазина - столь малообразованных людей, которые исполняя свои должностные обязанности являются представителями ЛИЦА ВАШЕЙ КОМПАНИИ.
Я был вынужден оставить оплаченный товар и покинуть магазин. Столь пренебрежительного отношение к себе я еще не испытывал!!!
P. S. Дело не в 138 рублях, а в том, что меня задели как человека, унизили в лице других покупателей и вели себя низко. Я надеюсь данная ситуация будет уроком для данной девушки и она понесет дисциплинарные взыскания от руководства.
Вы пробили дно, с таким «успехом в продажах» вы стали ниже уровня - FIXPRICE, даже там сотрудники доброжелательно относятся к своим покупателям и как минимум здороваются.
Я считаю, что и одной звезды для оценки вашего сервиса(которого нет) очень много и при возможности поставить 0 - обязательно сделал бы это.
Спасибо за потраченное мной: время, деньги, унижения и испорченное настроение.
Всем кто собирается снимать номер в осенне-зимнее время будьте предельно осторожны! Ибо с отоплением у них явные проблемы!!!!
Сами номера светлые и просторные, но холод это не дело…
Все прекрасно в этой аптеке. Фармацевты все в целом хорошие, но Эля это просто прекрасный человек! И консультацию всегда проведет и все расскажет о препаратах да еще и человек прекрасный!
Сдавал анализы, в данном отделении. Не понравились женщины на ресепшене, если клиент приходит и называет код комплекса анализов, то значит он не хочет чтоб все вокруг него знали, что за анализы он сдаёт.
Проведите беседу с сотрудниками, расскажите им о таких понятиях, как медицинская этика и деонтология.
Что касаемо медсестры без каких-либо нареканий все согласно всем санитарным нормам, штрихкод наклеивала при мне.
Прекрасный магазин, который открылся около года и в моей жизни настало облегчение. Ассортимент хороший, цветы свежие. Персонал отличный, букеты и композиции тоже свежие, всегда можно сделать заказ на композицию и букет подключ, что не может не радовать!
Спасибо за столь прекрасную работу, теперь Ваш постоянный покупатель, желаю развития и благополучия!
Всем доброго времени суток. Хочу в принципе оставить отзыв, который отразит не только работу данных офисов, а в целом компанию Билайн.
1.08.22. обратился в офис Билайна по данному адресу, чтобы обменять неработающий блок на товар надлежащего качества (товар техники apple гарантия год). Сотрудник Оксана (если не ошибаюсь) не смогла элементарно найти заказ, смотрела на меня так, словно я враг народа и постоянно задавала вопрос: «что я могу сделать?» Извините, но я обратился в авторизованный официальный офис Билайн, а сотрудники не имеют никакой компетентности и желания помочь клиенту, единственное в скользь данная сотрудница сказала, что все-равно я скоро увольняюсь! На просьбу обратится к «знающим сотрудникам» - это специальная линия поддержки сотрудников, у них не оказалось корпоративной симкарты, на мою просьбу выдать жалобную книгу, которая на минуточку находится должна на видном и легкодоступном для клиента месте - у них ее тоже не оказалось.
Далее полдня своего времени я потерял на линии, причём не с рядовыми сотрудниками, а со старшим менеджером, это был единственный человек, кто принёс извинения от лица компании… Далее, дабы поберечь свои нервны я направился в другой офис по адресу г. Москва ул. 9-ая парковая д.68с9. Здесь меня тоже в начале встретили не особо радужно, но спустя время сотрудники всё-таки начали заниматься моим вопросом и я наконец-то получил, то за чем пришёл - мне распечатали бланк заявления, который говорил о том, что мой адаптер никаких механических повреждений и признаков залива не имеет… но печаль заключалась в том, что адаптера на обмен в офисе нет. Сотрудник изучил где есть в наличии адаптеры и направил меня в салон г. Москва Измайловское шоссе 69д. По приезду туда я довольный собираюсь называть код для обмена товара, как сотрудник со потерянным лицом мне говорит, что у нас нет его в наличии, нет он есть, но он бракованный. На мой вопрос почему он не снят с остатка, сотрудники ответили, что уже полгода просят сделать это действие, но офису наплевать. Помочь с наличием по оставшейся сети сотрудник не смог ( хотя очень хотел), поэтому мне пришлось звонить в интернет магазин, чего делать крайне на советую… По итогу меня направляют в другой офис - г. Москва Первомайская улица д.42. В этом офисе вообще работала прекрасная сотрудница, да ещё и директор данного офиса -Анастасия. Естественно как вы понимаете адаптера сетевого питания type C у них также не оказалось, я был очень зол и попросил сделать возврат денежных средств ибо девушка очень долго изучала чек и бумажку постоянно надписывая кому-то, хотя я уже настаивал, чтоб сотрудница обратилась на линию поддержки сотрудников, но нет ! Сотрудник в ступоре, но звонить туда не стала! Она ничего не могла сделать, я прошу сделать возврат денежных средств и тут она бессильна, но она меня отправляет в какой-то сомнительный сервисный центр на беговую д.7. Якобы деньги мне вернут там. А много ли раз вам возвращало деньги сервисный центр? Мне ни разу, ибо сервисный центр выполняет ремонт и обслуживание товара, который имеет гарантийный срок.
Переспав ночь, я снова звоню в интернет-магазин Билайн, мне говорят о том, что сейчас мне точно помогут. Ближайшее место для обмена оказалось в Балашихе в кол-ве 2 шт. Я попросил оператора связаться с данным офисом и подтвердить наличие, все подтверждается и я было дело уже выезжаю, как мне поступает звонок, что их там уже нет. И мне тут же озвучивают очень дальние города Мо среди них - Мега тёплый стан. Я спрашиваю у оператора, (там уже каждый был в курсе всей моей истории) можно ли перекинуть от туда адаптер в офис поближе, она сказала, что попробует, но на этом ее попытки закончились.
В свой выходной я всё-таки с востока Москвы добрался до МЕГИ теплый стан, где вся это эпопея разрешилась и вот мое удивление, когда от сотрудника я получаю ответ на мой вопрос: а у вас не практикуется переброс товаром с одной точки на другую? Сотрудница отвечает: «Конечно! Видимо для вас это не посчитали нужным».
Вы знаете, такой безалаберности сотрудников я не встречал нигде! Что такое клиентоориентированность и лояльность в этой компании не знают. Просто старайтесь обходить этих мошенников стороной!
Прекрасное место для отдыха, хороший персонал и приятная коктейльная карта. Музыка сугубо электронная, поэтому специфика у данного заведения присутствует.
Советую и сам прийду не один раз)
Слишком громко кричала музыка на веранде, она очень тесная и забита битком, официанты постоянно направят что-то забрать, то что ты не недоел ещё, но собираешься съесть.
В общем атмосфера мне не зашла, как будто я я находился на рынке в Анталии.
Сюда больше не прийду.
Вкусно, приятная атмосфера, радует веранда и
ценник на меню )) Рекомендую!!!
Большие очереди, даже на кассах самообслуживания. Мало персонала в зале, иногда обратиться просто не к кому.
Отдел сад маленький, частенько грунтов или отдельных составляющих для грунтов нет(мох, агроперлит, вермикулит и т.д.) Растения в продаже на 4,5 из 10.
Зал чистый, просрочка не попадалась.