И одной звезды много! Люди работают в сфере услуг и ничего не слышали о сервисе! Написала в ватсап, попросила забронировать баню, ответили «звоните». Серьезно? Я что в паспортный стол обратилась? В мире уже давно придумали бронирование не по звонку. Сначала с тобой разговаривают как будто снизошли до тебя «Ладно, так уж и быть, забронируем тебе баню». Но человек, принимающий звонки, ничего не слышит, ему нужно орать в трубку. И не пытается даже найти то место, где у него ловит связь. Потом просит предоплату на карту (только не пишите ничего в назначении), перезванивает через 2 минуты и поучительно-порицательным тоном говорит, что бронь снята, так как на карту не пришли деньги. Подворье, вы чего? Это отсутствие конкуренции вас так расслабило или вы отрицаете все за вас созданные скрипты общения с клиентами???
Были сегодня в Старочеркасской, решили зайти пообедать в это заведение. Позвонили, хотели забронировать столик, ответили, что не бронируют. Пришли в кафе, увидели резерв на столик в беседке. Видимо, бронь только для избранных. Нас попросили подождать, хотя было несколько свободных столиков. Сказали занимать столик на улице. И вот стоим ждём, когда застелят стол скатертью и принесут стул. Пришлось идти просить. Официант наехал на нас за то, что мы такие нетерпеливые и могли бы сами взять стул у гостей за соседними столиками. Сели за стол, ждём меню. Не несут, пришлось идти просить. На что официант резко отреагировал и сказал, что не видел нас. И не должен тут за всеми следить. А кто должен - непонятно. Администратора нет, в заведении хаос и хамство. Официант не на своём месте, с людьми не умеет общаться. Немного испортил настроение. Но потом пошли в Старый город. Совсем другое дело! 10 из 10! По кухне и обслуживанию все отлично!
После примерки отдала товары, которые мне не подошли. Стажер в пункте выдачи все перепутал и пробил мне их. Мало того, что у меня не было достаточной суммы на ВБ кошельке и списали без скидки с карты банковской. Так и еще оставили с товарами, которые мне не подошли.
Один из них корсет, нижнее белье возврату на подлежит. Вот так на 2500 я купила товары, которые мне малы. Будьте аккуратны, несколько раз скажите, что берете, а что оставляете.
Зашли поесть в это заведение. Заказала себе том ям. Оказался самый худший том ям в городе! Бульон ненаваристый, какого-то беловатого цвета, со странным привкусом. Есть было невозможно.
Хотели попасть в это прикольное по отзывам заведение. Вторник вечер. Около 18 часов. Не подумали, что нужно бронировать столик. Девушка, встречающая гостей, безэмоционально сказала, что полная посадка. На попытки узнать, а долго ждать, а как, а что, ответила неучтиво, что тут и так люди ждут. Дала понять, что в принципе нам тут не рады и без нас у них все хорошо. Рекомендация: работайте с персоналом. Не ставьте необученных людей встречать гостей. Это первое впечатление, которое может быть последним!
Из плюсов - разнообразное меню и быстрая доставка. Но есть некоторые минусы. Роллы очень посредственные, вкусных не нашлось. Имбирь невозможно есть! Воняет канализацией. Бургер сухой. Второй раз заказываем. Разочарована.
Очень большие порции. Мы заказывали суп с креветками и курицу в кисло-сладком соусе. Проции огромные, можно смело брать одно блюдо на двоих. Единственный минус, что немного неуютно. Деревянные стулья, несуразные столики. Но зайти быстро, вкусно и сытно поесть самое то.