Добровет
Октябрь 2023 •
1
02.10 обратилась в данную клинику с птичкой. Попугайчик чихал, возле клюва была какая-то слизь. После консультации назначили ингаляции с Амбробене, врач пришла к выводу, что это простуда. Далее, по моим наблюдениям, количество слизи увеличилось и 12.10 я обратилась на повторный приём. Спросила можно ли сделать какие-то анализы этой слизи. Анализы взяли и заменили Амбробене на Беродурал. В выписки готовность анализов до 7 дней, администратору я задавала вопрос каких дней календарных или рабочих и мне ответили, что календарных. 17.10 я получила анализ по одной из позиций в чеке (всего их было 5), я уточнила, когда ориентировочно следующие, ответ: в течение 3 дней. 19.10 я получила анализы ещё по одной позиции. Интересно, что в этих результатах дата взятия образца вдруг 14.10. 20.10 я спрашиваю когда я всё получу и с удивлением узнаю, что ничего по срокам они мне сказать не могут, от них ничего не зависит. Меня в этой ситуации возмущает именно факт того, что у стойки администратора при оформлении мне это озвучено не было. На данный момент попугайчику ещё хуже, анализов на руках нет. В принципе, из диалога понятно, что ничем мне больше помочь не могут там. Претензии мои врачу передадут (хотя я не очень понимаю при чем тут врач, если по срокам вопросы были именно к администратору). За последний приём вместе с анализами я отдала 9 400, а как итог ухудшение состояния, отсутствие анализов и упущенное время. Спасибо вам большое за это.
Евразия
Апрель 2023 •
5
Милый ресторан прямо в центре Питера рядом с Гостиным Двором. Дружелюбный персонал, уютно, разнообразное меню, приемлемые цены. В общем доволна.
Ремонт бытовой техники
Январь 2023 •
1
В эту организацию, к сожалению, в конце ноября 2022 года обратилась моя мама. Была проблема с электроплитой, духовка плохо нагревалась и одна из конфорок работала либо никак, либо на 100%. Мама нашла сайт этой организации случайно по запросу, на сайте нужно было заполнить свое имя и номер телефона. Также там есть список городов, где присутствует эта организация,но в Иркутске по указанному адресу она отсутствует. Позже, мы нашли этих людей в другом месте, без опознавательных знаков.Моей маме почти сразу перезвонили по её заявке, диспетчер записала все данные, проблему, сказала, что мастер придёт завтра и что обязательно принесёт с собой договор и стоимость ремонта после осмотра озвучит. Мастер действительно пришёл на следующий день, сказал, что с духовкой все зашибись, а вот реле на переключателе конфорки нужно менять. Стоимость этого реле, по словам мастера - 1980, стоимость его работы- 1300. Все, больше никаких сумм озвучено не было. Мастер уехал покупать реле, а когда вернулся, то стоимость реле оказалось 2500. Чека нет, цену выше мастер с мамой не согласовал. После многочасового ремонта, мастер просит перевести ему деньги по номеру карты (предполагаю, сбербанк онлайн не подключён, чтобы не светить своими данными). В этот момент оказалось, что никакого договора на ремонт у мастера нет, никаких документов об оплате ремонта он тоже не выдаёт, и, еще 1000 нужно доплатить за сбор и разбор. Номер телефона свой он не даёт тоже, с ним связываеться нужно исключительно через диспетчера. Мастер обещал, что привезёт договор. На следующий день выясняется, что после "ремонта" ничего не поменялось. Эта фирма в ситуации разбираться не хочет, контакты мастера не дают, после письменной жалобы заявили, что они АГРЕГАТОР. То есть, собирают заявки на ремонт и продают их, дальше они не несут никакой ответственности. Заявили они это нам устно, когда брали жалобу 5 декабря 2022 года. Сейчас конец января 2023 года, реакции со стороны организации 0, договор никто так и не привёз.