Совершенно некомпетентный персонал (женщины на входе), на заданные вопросы по ношению обуви не было ни одного конструктивного ответа, персонал не знает своих должностных обязанностей, не руководствуется регламентирующими документами, общение с посетителями выходит за рамки, не вникают в проблемы и это демонстративно показывают.
Отношение предвзятое к посетителям зала.
В конфликтных ситуациях совершено не пытаются разобраться в проблеме.
Ярко выражена политика двойных стандартов. Тем ребятам которые постоянно ходят в зал разрешают ходить в спортивной обуви с черной подошвой, а команде которая приезжает на соревнования за 40 км игрокам говорят ищите другую обувь. При этом говорят что у постоянных посетителей обувь не оставляет следов (но доказательств этому нет, экспертизы не проведены). Разъяснения не подкрепляются фактами и аргументами.
Все объясняется и разъясняется на уровне дилетанта.