Заказали сет с доставкой через официальный сайт. Время ожидания было указано около 2,5 часов. Таймер на сайте вышел, статус заказа в одном месте указан: в очереди, в другом: заказ завершён. Звоним для уточнения, менеджер весело сообщает, что заказ даже не готовится ещё! С администратором кафе соединить не удалось, мы попросили отменить заказ. Не получили ни еды, ни извинений. Отвратительный сервис, где всем плевать на всё! До этого были постоянными клиентами сети несколько лет, больше не будем. И никому не посоветуем. Спасибо, наелись
Персоналу плевать на гостей. Сет роллов для двоих человек принесли без дополнительных тарелок. Дозаказанные после основного заказа напитки не приносили в течение 15 минут. Официанта все это время видно не было. Когда он появился из помещения Staff, где видимо и отсиживался все 15 минут, извинений за ситуацию с напитками не принес. Из помещения Staff так же постоянно слышны разговоры сотрудников. Не рекомендую.
Обратилась в Ваш партнёр по совету коллеги. Все честно, цена изначально прописана в договоре, ничего сверх я не платила. Помогли разобраться с банкротством, все отлично, списали все мои долги!
Хотели обмануть! Летом 2022 приезжали в этот сервис сделать ТО и посмотреть текущие проблемы (стучащие стойки и прогоревший глушитель). В итоге ремонт текущих проблем оценили почти в 15 тысяч рублей! Из которых замена стоек - около 5 т.р. (запчасти и работа) и замена прогоревшей по их словам гофры глушителя - около 10 т.р. (запчасти и работа, ведь глушитель так сложно снимать). Уехали из сервиса подумать. Заехали на яму в другом месте, поняли что звук идёт не из гофры (а мы вообще не механики), а со стороны соединения двигателя и трубы глушителя. Купили сами и стойки, и это кольцо-прокладку выхлопной системы. Поменяли в другом сервисе. Всё удовольствие с учётом работы и самостоятельно купленных запчастей обошлось в 5 т.р. А с гофрой глушителя, кстати, всё в порядке. Звук ушёл после замены кольца-прокладки. Из всего этого делаем вывод, что сервис хотел обмануть или там работают настолько некомпетентные специалисты, что не могут понять, откуда звук идёт!