Николай
4
0
подписчиков
0
подписок
26,9к
просмотров
Очень разрекламированное место, куда я давно собиралась сходить и уже вовсю надаривала сертификаты подругам, но сама немного разочаровалась.
Объясню откуда 3 звезды:
1 звезда за чистоту. Очень чисто, все продумано в раздевалке, массажном кабинете и зоне отдыха. Душ, халат, одноразовое белье, дамские принадлежности, чай-это все есть
2 звезда за интерьер. Инстаграмно, уютно и красиво
3 звезда за работу мастера. Массаж был хороший.
-1 звезда за очень маленькое помещение на Арбате. Оно в подвале, проходы безумно узкие. Сидя в зоне ожидания по тебе буквально проходят, расслабиться сложно в таком пространстве
-1 звезда за общение персонала. Начиная от общения в инстаграме до встречи в салоне все шло плохо. Ранее я ждала открытия салона в Хамовниках, потому что он прям рядом со мной. Посмотрите, на общение менеджера (Не закрывает продажу, не предлагает другой салон, не говорит что с новым салоном о котором писали ранее, он откроется через неделю или вообще не откроется, ни смайлика, ничего) Скрин общения сюда нельзя выложить, но руководство может со мной связаться-я скину.
Придя в салон меня встретила девушка, даже не улыбнувшись. Спросила на какое время у меня запись, взяла мою одежду и села в телефон. Не предложила ничего: ни воды, ни туалета, к примеру. Сидя в зоне ожидания из-за двери раздавались громкие обсуждения мастеров (работы, клиентов и тд). Так себе слушать как обсуждают клиентов, когда ты сам клиент.
Наверное это единственное из-за чего я больше не вернусь, потому что какое бы крутое ни было пространство, если менеджеры не обучены правильно общаться с клиентами и, извините, улыбаться, я вообще не понимаю политику компании
Пишу отзыв не ради скидок на следующее посещение или извинений, я все равно не пойду больше. А ради того, чтобы компания отметила пункты над которыми стоит поработать и изменила их
Проходила обучение в НАДПО по специальности «Психолог-консультант». Хочу поблагодарить академию за помощь на всех этапах обучения, от первого информационного звонка, до получения диплома. Получила огромное количество новой и полезной информации, а самое главное, что благодаря онлайн курсу я могла легко совмещать его с работой.
Обратился к ребятам по поводу чистки защиты картера и корзины для запаски. Сделали всё быстро и качественно. Там же всё загрунтовали и покрасили. Спасибо!
