Наша компания давно работает с вашим магазином, не давно мы сдали инструменты на ремонт в сервисном центре и через некоторое время ваши сотрудники с сервисного центра позвонили директору нашей компании а он не смог ответить и приехать в магазин тоже не смог в своё время т. к. он был в командировке. Вчера наш директор подъехал в ваш магазин чтобы забрать свои инструменты а ему сказала ваша сотрудница по имени Лена в грубой форме произвести оплату за хранение наших инструментов т. к. мы во время не забрали их, наш директор вежливо извинился за то что он во время не смог забрать инструменты которые сдал на ремонт т. к. был в командировке а ваша сотрудница ответила в грубой форме что это её мало интересует. Я понимаю что есть правила компании но прошу принять меры по поводу обслуживание клиентов вашими сотрудниками.