Alexander S.
3
0
подписчиков
0
подписок
5,3к
просмотров
Добрый вечер! Бронирую не первый раз. Специально бронировал Делюкс для нас с женой чтобы был большой номер в котором я уже жил и знаю как он выглядит. В этот раз заселили и я сразу понял что это не Делюкс. Даже у кровати маленькая банкетка а не тахта. Номер маленький я понимаю что мне дали супериор, И по всем фото на сайте Супериор!!!!!!!
Перемирил 30 метров, Делюкс от 35 метров, позвонил на ресепшен так как надо было убегать на встречу. Сказали нет это такой Делюкс. Приехал вечером разговаривал на Ресепшене с Натальей, все объяснил, показал фото на сайте, ответ но да это такой маркетинговый ход, говорю но номер должен быть от 35 метров!!!!!! у Вас так написано!!!!!!! Меня спрашивают а он сколько? Отвечаю 30 метров, Наталья говорит но разница не большая, я говорю что это Супериор, а не Делюкс, я специально бронировал большой номер! Ответ других нет. Прошу пообщаться с руководителем, она звонит руководителю и просит присесть и подождать несколько минут. Уходит, возвращается говорит что руководитель общаться с Вами не будет, уже позднее время, говорю что я заказывал большой номер, мне по всем фото сдали Супериор вмсесто Лелюкса, отвечает у нас он называется Делюкс, а то что фото не совпадают, так это не обман, а маркетинговый ход, площадь меньше и соответствует Супериор, ответ не важно такой делюкс. Других свободных номером куда мы можем Вам переселить и то что будет соответствовать фото и площади НЕТ!!!! Честно это даже не плохое отношение к гостю, а просто обман гостя. Прикладываю фото где четко видно какой маленький номер и самое простое сравнение с сайтом дает сразу понимание что это не Делюкс.
