Посещаем с семьей данный отель примерно в 5 раз. В этом году всё хуже - начиная с ресторана, заказывая в котором еду в номер, не получаешь части блюд - о них забыли/не записали, хотя бармена, который сидит на телефоне, просили повторить заказ; и заканчивая внезапным ремонтом в раздевалке бассейна - душ не принять после плавания, одна горестно стоящая банкетка для вещей уже занята другими людьми. Персонал позволяет себе порой хихикать над ситуацией, когда обращаешься за помощью. Впечатления от отдыха пока такие. Понятно, что нагрузка в летний сезон колоссальная, но надо же хоть как-то пытаться соответствовать своей «звёздности». Очень жаль. Чуть ли не единственный светлый момент, ради которого сюда действительно стоит ехать - это массаж от Софьи Павловны в SPA.