дмитрий ковалев
3
0
подписчиков
0
подписок
2,7к
просмотров
Приобрели станок лазерной резки с трубным модулем. Проблемы начались через 3 месяца использования. Станок перестал резать на кислороде, на обратной стороне листа идут наплывы. Сервис скидывал настройки но толку нет. Назначали приезд мастера только через неделю!!!! А еще 1.5 недели было потрачено в переписках и настройках. Когда приобретал станок нас уверял менеджер что в нашем регионе есть специалисты оказалось что все не так. Теперь у меня простой и сидим выкидываем деньги в воздух. Станок стоит а деньги за него капают. Я очень расстроен что обещания не соответствуют реалиям!
Дополняю отзыв. После оставления отзыва на сайте компании со мной связался сервис и перенаправил сотрудника сервиса к нам на ближайшую дату.
Сотрудник приехал осмотрел оборудование внес небольшие корректировки в его работу а так же помог с настройками. Не знаю в чем была причина точная но весь комплекс мероприятий которые провел специалист Сергей привели к тому что станок стал работать так как и должен. За что ему огромное спасибо и не пришлось уводить оборудование в простой.
Надеюсь что у компании появится специалист по лазерному оборудованию и в нашем регионе чтоб не возникало подобных ситуаций а проблемы решались оперативно.
Еще раз благодарю за оперативность.
Мало мест для ожидания, долго выдаться багаж у прибывших рейсов, нет розеток для подключения телефонов рядом с сидячеми местами.