Уже несколько лет ходим с мужем в Петр Петрович, предварительно всегда бронируем. И сегодня сделали точно также, но приходу приняли сегодня нас сегодня , мягко говоря, не очень. Встретила нас девушка, имени не знаю, бейджа не было, буду называть её " девушка с губами", поскольку они были сделаны у неё у специалиста. Вот эта девушка сказала, что нашей брони вообще нет и предложила нам посидеть ограниченое время а пару часов, но по телефону при бронировании речь об этом не шла, было очень неприятно. Вовремя подошла другая девушка и провела нас к столику безо всяких ограничений. Мы посидели на довольно приличную сумму. И только официант рассчитал нас, ещё даже чекне посмотрели,ну буквально через несколько секунд эта же"девушка с губами" подскочила к столику и попросила нас освободить его, при этом ещё официант даже не успел убрать еду, которая после нас осталась. Было настолько неприятно, получается эта "девушка с губами" может портить клиентам настроение, как захочет, и ходит дальше со спокойной совестью. Хочется, чтобы к подбору персонала руководство подходило не только относительно внешних данных, но и с понятием,тактикой, пониманием к клиентам. Пока в ближайшее время больше не хочется идти туда именно из-за персонала и советовать людям это заведение.
Предварительно не позвонили о доставке, отдали кому попало. Как будто в почту России обратилась. Деньги не малые отдаёшь, надеешься, что дойдёт до адресата, а оно вон как, разгидьдяи! DHL г. Тула.