Валерия Волобуева
4
0
подписчиков
0
подписок
6,8к
просмотров
Просто ужасный сервис!! Не рекомендую!
Я не понимаю, как держится их 5 баллов с такими отзывами. Хочу присоединится к группе с ужасным опытом. Сразу отмечу что описание на сайте не соответствует действительности.
Начну с того, что общение менеджера максимально сухое, без подробных вопросов, без запроса фотографий, чтобы корректно оценить загрязнения. (Позже будет описано, что из этого вышло). Менеджер поинтересовалась о наличии стула, чтобы клиник мог достать до затрудненных мест. Первое,что меня поразило, а где безопасность сотрудников??? Я сама иной раз боюсь залазить на стул, чтобы что-то протереть в труднодоступных местах. А если это тканевый стул? Почему сотрудники должны становится грязными ногами на стулья? Спрсили о наличии пылесоса. Вопрос, а где ваше обещанное оборудование?
Далее просто комедия. Пришли 2 женщины, развели болтологию, потом ждали еще минут 40 оборудование для чистки мебели(спойлер, ничего они не вычистили). Уборка превратилась в долгие 4 часа, а квартира после них стала еще грязнее.
1. Пол в разводах
2. Пыль во всех шкафах
3. Плитка в ванной так и осталась грязной
4. Мебель в каких-то темных пятнах (не понятно , то ли от прошлых жильцов, толи от клининга осталась )
5. Стиральная машина осталась с разводами от порошка
Как итог , они запросили итоговую сумму больше, чем было указано менеджером. Оказывается, если якобы по словам клининга загрязнения оказались более глобальными, уборщики могут запросить сумму больше. В нашем случае наценка оказалась в целых 20%. Опять же, из чего эта сумма высчитывает, не понятно!
Второй момент. После отправки фотографий, нам пообещали «ХОРОШУЮ» компенсацию. И внимание, нам ее обещают уже 3 дня (фото переписки прикреплю ниже). И вишенка на торте, по их мнению хорошая компенсация это 10%
Очень атмосферное и живописное место. Кони послушные и ухоженные. Виды великолепны. Гид полностью руководит процессом, я первый раз, но смогла полностью насладиться поездкой
Прекрасный и уютный салон!
Вежливый персонал, мастера знают свое дело! Делают все аккуратно, быстро и качественно. Мастера справляются за час.
Огромное спасибо за ваши услуги! 🌸