Персонал сидит для галочки. Если у вас спорный вопрос с банком - направляют писать заявления после чего вы получаете одинаковые ответы и по факту у вас нет возможности как то продолжить диалог с банком, т.к. при написании повторно заявления вы получите тот же ответ, а персонал никак вам не поможет.
Худшая связь с банком.