Мария Б.
6
0
подписчиков
0
подписок
171,6к
просмотров
Очень понравился сам отель, но отзыв будет посвящён гастроужину!
Мы с мужем просто в восторге, каждое блюдо произведение искусства. Сомелье интересно рассказывал про вино, обслуживание тоже на высоте, ребята официанты молодцы. Хотелось бы еще раз посетить такое мероприятие, всем советуем
Лояльные и приятные сотрудники, не оказалось в наличии заказанного букета, заменили без доплат и доставили во время! Спасибо!
Отличный мастер! Спас не одну пару обуви. Качественно и по хорошей стоимости.
Официант Денис очень обходительный, вежливый, произвёл хорошее впечатление о сервисе. Хачапури вкусный, вино приятное. Особенно комплиментом для женской компании в будний день)
Замена окна на кухне, столкнулись с решением нескольких задач. Это выбор в многообразии предложений и соответствие цена-качество. Выбор был по совету друзей. Кроме того, хотели подоконник с возможностью поставить горячее. При этом цена незначительно выше для её функциональности в эксплуатации в будущем. Монтаж произведён быстро и качественно. Видно профессионалы своего дела, даже в мелочах. Советы от мастеров были получены по эксплуатации и ремонту старых окон, как произвести. За что им очень благодарна!
Был забронирован номер люкс на 5 человек, халаты полотенца и тапочки были только на 2чел. Из 6 сданных вещей на глажку, испортили 4 вещи.
Выехали из номера ровно в 12:00,но ключи сдали в 12:20 - потребовали оплату позднего выезда в размере половины стоимости суток.
У персонала ресторана отсутствует клиентоориентированность: попросили забрать посуду в определенное время,тк была фотосессия в номере, в ответ услышали
- сами позвоните
В номере плохо работал кондиционер, утром, в день сборов невесты,приходилось собираться в духоте.
Сервис - большой минус.
До 5* ещё очень далеко.
Была на самом лучшем массаже в своей жизни. Профессиональный мастер, с индивидуальным подходом) Безумно довольна!
Спасибо
Ольга
Отдыхали компанией, сняли 10местный коттедж Люкс.
Природа прекрасная, озеро чистое, лес и ухоженная территория.
Дом просторный, большая веранда, сауна и 2 сан.узла.
Все впечатление омрачил сервис:
- вы снимаете большой дом за 14тыс руб и с вас берут 150руб за мангал, за решетку и за любую подобную мелочь... Уж старый грязный мангал, который и так стоит возле дома можно было бы и включить в стоимость или сделать цену дома 14150руб. Это маразм,правда)
- кровати в 2эт доме все односпальные и ни одна(!) не была заправлена к заселению. Все гости сами застелали себе кровать. Сами мы и сдвинули 2кровати вместе, тк была пара.
- сауна разогревается 2часа - ок. Самим нельзя ее включить. Самое позднее когда можно ее попросить включить 21:55. Работает она 2часа и выключается.
- при выезде нас , гостей,попросили раздвинуть самостоятельно кровати обратно...я такую просьбу от персонала впервые слышу
- душ не крепится, дверные ручки наполовину выбиты в некоторых дверях, вода долго не держится на одной температуре. То холодная, то горячая
Мне нравятся дикие места, я не требовательна к современным дизайнам , мебели и пр , но сервис и люди оставляют самое значимое впечатление.
О ручках и душе я ,может, и не стала бы писать, если бы эмоции не испортил сервис.
Конкуренция достаточно высокая,чтобы выбрать место лучше.
Если исправить небольшие,но очень значимые недостатки, возможно,захочется приехать снова.
Супер комплекс из самых разных и уютных домиков. Территория большая и прям в лесу. До озера недалеко пешком. Домики оборудованы всем, от шампуней до посуды и чайной станции.
Персонал - сокровище. Нас заселяла очень приятная администратор и показала ещё другие домики на будущее. Завтраки вкусные. Обязательно вернёмся за атмосферой и комфортом !!!
Салон небольшой,но очень уютный. Музыка всегда на релакс-волне, приятный аромат и просто аура спокойствия.
Чисто и комфортно.
Внимательные мастера-профессионалы, особенно Мария!
Очень внимательное отношение, рекомендую!
