Caramel
Март 2023 •
1
Позвонила по номеру телефона, узнала свободен ли солярий, администратор сказала, что освободится через 5 минут, на что я ответила, что буду у них через пару минут и хочу пойти в 4 солярий, администратор не возражала. Когда я зашла в студию загара (хотя это громкое название))), увидела очередь из 2 человек, администратора на месте не было. Через минуту вышла девушка-администратор и поинтересовалась кто из нас звонил? Я ответила, что это была я. На что администратор мне ответила: ну, придётся подождать🤦‍♀️ Что у них все по живой очереди😳 На мой вопрос: почему об этом она не предупредила по телефону девушка лишь развела руками и сказала, ну вот как-то так)) Конечно же я уехала без загара и позже поехала в другой солярий, где все на высшем уровне. Я бы и изначально туда поехала, но по расстоянию это значительно дальше, не располагала запасом времени. Ребята, на дворе 21 век и ожидание в очереди это просто уже некрасиво по отношению к клиентам. В прошлый раз, посещая студию Caramel я тоже не была в восторге, так как в самих комнатах солярия достаточно грязно. Делала даже фото, если они прикрепятся вместе с отзывом, то выложу. Если же не прикрепятся, то готова отправить их администрации заведения на эл. почту, так как предполагаю, что на мой негативный отзыв (как и на многие другие негативные отзывы) будет соответствующая реакция и обвинения, что клиент не прав, а у них все хорошо))) Поэтому пожелаю и руководству солярия научится работать с клиентами и объективно обрабатывать отзывы! Удачи!