Ольга Божко
4
0
подписчиков
0
подписок
4,4к
просмотров
Была на приеме у Николаева Никиты Аркадьевича.
Как всегда доброжелателен, внимателен и профессионален.
Что сказать про отель, а главное - про его хозяев?!
Недоумение, удивление, полное разочарование и противное послевкусие - это то, что осталось после посещения этого места.
Несмотря на то, что с виду и внутри он довольно приятный и аутентичный, несмотря на видимую улыбку и кажущееся радушие, в этом месте на постояльцев глубоко наплевать. Нам так и сказали, что ради вас (тех, кто заселяется в отель и платит деньги, если что) никто из персонала не собирается нарушать свой личный комфорт, жертвовать своим сном и интересами.
Сначала мы в течение 30-40 минут стояли под проливным дождем. До этого вечером мы предупредили, что приедем рано из другого города, но в отеле есть наши друзья.
На звонки в домофон и по сотовому телефону никто не реагировал.
Наши друзья, которые занимали почти все имеющиеся номера, тоже не смогли открыть нам дверь и долго искали руководство.
Оказалось, что администратор и хозяйка отеля готовили завтрак для гостей (для проживающих в отеле то есть) и им некогда отвлекаться на посторонние звонки.
Завтрак был обычным, домашним, без вариантов, что предложили, то и ели. (Он входит в стоимость номера)
В 9-30 утра все наши друзья съехали из отеля, а мы двое оставили вещи в холле и сказали, что заселиться сможем ближе к вечеру (часов в восемь-девять)
Нас сразу категорически предупредили, что в 24 часа "карета превращается в тыкву" , что означает, двери отеля в 24 часа будут закрыты до утра на выход и на вход. Нам некогда было рассуждать, так как впереди был насыщенный день.
Вернулись мы около девяти вечера. Заселились в номер (вещи занесли) и сразу побежали дальше. Нам ещё несколько раз сказали, что в двенадцать дверь закроют, и мы не попадём в гостиницу.
Обстоятельства сложились так, что нам нужен был ещё один дополнительный час, чтобы вернуться.
В 23-30 мы позвонили в отель, объяснили ситуацию. Разговаривали полчаса с администратором, лично с хозяйкой, но никакие доводы не помогали. У нас, говорят, *камерный* отель и подстраиваться под каждого мы не собираемся. Не нравится, приезжайте, забирайте вещи и уезжайте, деньги вам вернём.
Что мы и сделали. Приехали в первом часу ночи, на минуточку. Забрали вещи. Деньги нам вернули.
И остались мы вдвоем в незнакомом городе посреди ночи на улице. (Благо, мир не без добрых людей, мы нашли, где переночевать).
Ещё один момент. Утром я в одном из номеров наших друзей оставила красивую литровую пластиковую бутылку для воды. Стоит она около тысячи рублей вообще-то. Попросила вернуть. Мне сказали, что мы всё сразу же выкидываем. Странная позиция.
В общем после долгих разговоров бутылочку нашли и вернули.
Таким образом, осадок от этого отеля остался гадкий.
Если есть любители острых ощущений, то вам сюда.
Приятная атмосфера, вежливый и обходительный коллектив кондитерской.
Изделия вкусные и эксклюзивные. Наслаждение и удовольствие! Спасибо огромное.