Соловей
Июль 2024 •
4
Добрый день. Только вернулись с Соловья. Начну сначала. Заселение. Пришли к администратору Ольге К., оплатили оставшуюся сумму и попросили рассказать об организации отдыха. На что нам сразу же сказали, что выезд до 10.00, столовая там. И ВСЁ! Вот такое отношение к гостям!Только со слов других отдыхающих мы узнали, что оказывается туалетную бумагу нужно просить у них, приходить и клянчить, уборку номера нужно заказывать, и ждать пока горничные доползут до номера, также со сменой белья. Везде нужно ходить самим и просить. Но простите, мы заказали комфортный отдых и полностью его оплатили и по информации, которая представлена на сайте, мы благополучно расчитывали на достойный сервис, но УВЫ! При заселении в домик, в нём не оказалось необходимых комплектов полотенец, пока я сама не сходила в прачечную и не взяла. В номере были старые кровати со скрипучими матрасами, туалет- это отдельная проблема. Вонь стояла от ведра и унитаза, который горничные не удосужились вымыть!!! Территория пансионата большая, но не ухоженая.Особенно бросилось в глаза, то что повсюду рос сорняк, который был выше роз и его никто не вырывыл. Более того все лавки по территории были с облезшей краской, а некоторые и вовсе сломаны. Детская площадка- это нельзя назвать площадкой! Дети только и бились о столб, который зачем-то был поставлен за кочелями. Была всего одна детская горка! Все эти минусы перекрывал огромный плюс- это столовая! Выразить слова благодарности хочу работникам столовой. Огромное спасибо за вкусное и разнообразное меню и доброжелательное отношение. Мальчишки и девчонки на выдаче замечательно обслуживали и реагировали на все просьбы. Так же большое спасибо аниматору Ксении за веселые зарядки и увлечения для детей и взрослых. Работу администраторов оценить могу только на 2!