Николай Ш.
5
0
подписчиков
0
подписок
126,1к
просмотров
2 дня назад приобрел сим карту, которая оказалась не рабочей, обратился в салон с просьбой возврата средств, на что после довал ответ в возврате только 50% суммы. Попросил заменить сим карту на новую, сказали, что это сделать смогут только через две недели, хотя на горячей линии утверждают, что обязаны заменить сразу.
Ободрали сегодня на мойке! 550р взяли за обычную мойку не очень грязного авто и одного водительского коврика. Наверное увидели московские номера и обрадовались... Но вообще, ещё не поздно исправить ситуацию, переведя обратно, если ошиблись со стоимостью. Жду официальный ответ.
Впихнули самый б ольшой тюбик мази Вольтарен, не уточнив какой вообще нужно! Покупал перед закрытием и кассир очень торопила, когда переспросил почему такая большая сумма вышла на всю покупку, перечислила цены невнятно, что не позволило сразу понять, оказалось потом что упаковка в три раза больше чем надо было и фиг поменяешь теперь!
15.05.21 не пражское светлое продали, а мочу ослиную! Не ужели вам много прибыли от этого?!
Приобрел в данной организации экшн-камеру, очень недоволен обслуживанием. Персонал не клиентоориентированный, не пошли на компромисс в возврате данного товара. 4 раза приезжал в общей сложности!
Сначала я приобрел и забрал камеру, попытался разобраться самостоятельно, второй раз приехал за заказом карты памяти (которую можно было приобрести сразу) и попросил подобрать подходящее крепление на грудь или проконсультировать в выборе,на что получил ответ: "У нас тут только выдача товара, идите подбираете и заказывайте!".
Сделал заказ из представленных товаров и забрал, крепление не подошло на данную модель (при установке камера направлена вниз).
Сегодня, 05.12.20 обратился с возвратом, но менеджер отказывал, ссылаясь на восьмой день после выдачи. Я попросил обменять на подходящий мне товар и готов был приобрести более дорогостоящий даже, но мне не пошли на компромисс. Мало того, адресовали обратиться в гарантийный отдел на Кутякова, в котором должны были помочь найти выход в сложившейся ситуации.
Поехал на ул.Кутякова и также получил отказ, а также информацию о том, что для держателей золотых клубных карт предусмотрен срок возврата в 14 календарных дней.
Обращаю внимание руководства данной организации, обратите внимание на обслуживание покупателей и примите необходимые меры, позволяющие изменить проявляющееся отношение к потребителю, после которого остаётся масса неприятных впечатлений, а также испорченная репутация.
Дозвониться очень сложно. Ранее, когда было другое юридическое лицо, персонал был более приветлив и отзывчив.