Сорвали болт на картере, потому что били молотком по ключу. Болт так и остался там же. И никаких извинений абсолютно, какой смысл у вас масло менять по более гораздо высоким ценам, чем у других??? тем более с таким "специалистами"... поставил бы вам минус 10 звёзд, если бы можно было.