Жанна Рамина
4
0
подписчиков
0
подписок
36,5к
просмотров
Решили оставить отзыв от сегодняшнего посещения заведения. Пришли первый раз. Сели. Заказали. Очень быстро стали приносить заказ. Насторожило, что мужу принесли сразу горячее. Но думаем перепутали… мне принесли весь заказ. Муж сидел и ждал свой салат. Когда уже я съела весь свой ужин, поняли, что что-то не так. Муж пошлел выяснять. Девушка сказала *готовится*. Ок. В итоге через 40 минут я пошла выяснить в чем дело. Пришли к нам, стали выяснять наш оплаченный заказ. Поняли, что кто-то «накосячил» и наш салат пропал. И тут бинго! Официант пытается действовать профессионально. Предлагает нам быстро исправит ситуацию. Принести наш салат и от заведение любой комплект. Мы соглашаемся. Выбираем бургер. Официант уходит, приходит и говорит бургера нет. Мы… давайте что-то что можно унести с собой! Выбрали пельмени. Уф…. Наконец-то нам приносят салат. Ок!!!! Муж покушал. Вроде бы все норм. Сидим ждём комплемент. 5, 10, 15 минут…. Короче психанули и ушли… так что чувства двойственные. Вроде и блюда норм, и организация обслуживания подразумевает современный подход… а в итоге испорченное настроения. Провели там 1, 5 часа. Пришли просто поужинать… не посидеть подольше… а покушать…. Как то так!!!!
Лучшее кафе на районе. Очень атмосферное. Уютное и домашнее. И просто замечательный кофе!
Мне не понравилось в этой Шоколаднице мебель. Честно. На втором этаже столы с дырками в столешнице. Ну как-то для такого уровня цен не комильфо.... сейчас в Макдональд интерьер и обслуживание на более высоком уровне. Ну заказанная брускетта это что то. Это поджаренный ломтик чёрного! Хлеба с тонкими кусочками семги и огурца. Итальянца бы хватил удар от такой брускетты! Дорого и бестолково! Но надо отдать должное... чай был хорош. Но цена тоже хороша! Шоколадница конечно кафе уже со своей историей... но .... как-то вектор развития кафе идёт вниз! Печально.
К сожалению, не дождалась менеджера, чтобы обсудить проблему. Ситуация следующая:
Заказ был два капучино и пицца пепперони. Попросили подать кофе вместе с пиццей. Минут через 30 после заказа принесли кофе, пиццу нет. Ждём. Вокруг нас всех обслуживают, три семьи уже поели. А пиццы все нет. 40 минут ее не было. Официанты после упрёка в упор перестали нас видеть, чтобы не было конфликта.
В итоге к нам подошла женщина, уж не знаю официант ли и попыталась уладить, заменила кофе и принесла пиццу. Официанты в итоге даже счёт не принесли. Не разговаривали и не смотрели на нас. Счёт принесла женщина, которая нам пиццу принесла.
Хочу отметить, что мы не ругались и не вели себя вызывающе, а просто спрашивали где наш заказ и что происходит, но нас просто стали игнорировать. В последствии оказалось, что нашу пиццу отдали другому человеку, который позже нас пришёл. Обслуживание на высоте.
На счёт менеджера, сначала говорили, что она на проверке в другом кафе и скоро будет. Потом сказали, что ещё час не будет. Естественно не дождались мы ее. И конфликт не улажен от слова совсем. Дали скидку 15 процентов на чек, но на ситуацию это не влияет.
Кухня вкусная, вопросов нет, обслуживание никакое.
Грязь, мусор. Как будто попали в 70 годы в русскою глубинку. Думаю, что не очень приятно посетителям и работникам находиться в этом офисе.