Согласно Закону Республики Беларусь О защите прав потребителей (Закон РБ О защите прав потребителей, ЗоЗПП) 90-З от 9.01.2002 г.
Статья 11. Право потребителя на надлежащие качество товара (работы, услуги), комплектность, количество товара (результата работы).
Согласно ст. 28 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей» Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качетва или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
На основании вышеизложенного, а так же того, что при возврате товара ненадлежащего качества, продавец, отказался принять товар, ссылаясь на отсутствие чека, отзыв о данном магазине- отрицательный.