Valentina
5
0
подписчиков
0
подписок
69,7к
просмотров
Очень плохая гостиница, не рекомендую. Старые номера с советской отделкой, плохая вентиляция. Гости в соседних номерах позволяют себе курить, вентиляцией все несёт к вам в номер. Поставила звезду за уборку, постель была чистая, и звезду за завтраки - шведский стол. В остальном состояние отеля оставляет желать лучшего.
Самый большой плюс - действительно вкусная выпечка, много видов хлеба, очень красиво все выглядит. Но из-за формата самообслуживания и персонала лишний раз заходить не хочется. Девочки официанты совершенно не обучены сервису, делают все очень и очень медленно, это и количество народа постоянно создают коллапс. Сделайте что-нибудь со своим персоналом!
Приятный отель среднего сегмента. Номера небольшие, но с высокими потолками и приятным интерьером. Из плюсов чистота, хотя отель довольно старый и уже видна изношенность, но зато очень чисто, ежедневная уборка. Есть завтраки, но каждый день одно и то же меню, очень скромное. Нет полок для вещей, только рейлы. Самый большой минус это окна, старые и продувают, было холодно в номерах когда останавливалась осенью. А летом нет сеток, на свет к вам обязательно залетят пара дюжин комаров, искусает, а администраторы только посмеются на вопрос, есть ли у них средства от комаров. И порекомендуют закрыть окна. Хотя мне кажется, если у вас нет сеток от насекомых, то могли бы приобрести репиленты на такой случай.
В общем что-то среднее, думаю на 3 из 5, но поставила 4 из 5, так как такие отели редко встречаются в этой ценовой категории и очень нравятся сами номера. Но обслуживание и забота о госте оставляет желать лучшего.
Ресторан вбивает 6 комплиментов в чек и даже не предлагает ни одного (за столом сидели трое взрослых людей), а потом оправдываются проблемой с программой. Куда ушло 6 бокалов сухого белого - риторический вопрос. Администратор от решения проблемы ушел. Все что они предложили - это придти ещё раз и получить комплимент. Второй раз точно не придем. В Самаре много хороших ресторанов, а все что сделали эти ребята - это потеряли клиентов.
