Ozon
Апрель 2023 •
1
#хамство менеджера Марины #Неполная выдача Сотрудник пункта выдачи не смог найти товар и не выдал его. И я ушел без полной выдачи заказа. Пришлось писать обращение в тех поддержку, после чего мне позвонила менеджер Марина и сообщила, что странным образом товар нашелся и я могу его забрать В процессе общения с представителем пункта выдачи, женщина даже не удосужилась извиниться, а даже пыталась скинуть ответственность на меня. А на мое замечание, что это их косяк - начала вести себя (сугубо по моему личному мнению, я видел только такое в зоопарке) просто бросила трубку. Мало того, что она не извинилась, она еще и сказала «я пытаюсь решить вашу проблему». Если у меня не было в планах заходить так далеко, то после поведения Марины, оч хочется, чтобы как можно больше людей на нашем районе узнали, какая сотрудница у нас работает. Подобный отзыв направляю в Ozon, буду добиваться лояльного отношения к клиентам, а не вот это вот хамство от Марины