maxiglass71
12
0
подписчиков
0
подписок
393,3к
просмотров
Спасибо. Оперативно а главное в целости доставили лобовое стекло на грузовик в Чебоксары. Цена перевозки дешевле чем у других перевозчиков.
25.10.2024
Добавлю чуть к предыдущему отзыву.
Более месяца оперативно реагировали на заказы, своевременно производили забор груза, водители-экспедиторы отлично выполняли свою работу,
Но со вчерашнего дня, что то сломалось(((
Оформил две заявки забор груза, на доставку в разные города России, так вторую заявку делал после 14-00, её можно оформить только на следующий день, без проблем, оформил.
Но так как водитель не забрал ещё первый заказ, думаю наберу на горячую линию предложу сэкономить д/л и забрать обе заявки одним водителем.
На что мне ответили что не смогут это сделать!
Хозяин барин, сказал что жду водителя на следующий день!
И вот сегодня случился тот самый момент, когда я перестал что либо понимать в алгоритме работы д/л.
Приехал водитель, посмотрел на груз и сказал что забирать не будет!
Мои аргументы, о упаковке, прочности груза и то что вчера точно такой же заказ уехал с другим водителем, как и десятки аналогичных заказов ранее - не помогли!
Позвонил на горячую линию, попытался решить вопрос по телефону, пока соединили с менеджером, кто то уже отменил мой заказ.
Написал в чат поддержки, так как человек на телефоне не смог вернуть водителя за грузом.
Там сказали делайте новый заказ, забор на следующий день!
Теперь вопрос, нет куча вопросов
- Человек, который отвечает в яндексе на отзывы, ты передал предыдущую информацию руководству?
- Зачем в вашей организации существует куча менеджеров по логистике, по работе с клиентами если не один из них не принимает решений?
- Когда Вы сможете нормально оказывать услуги?
- Почему Ваши клиенты должны нести убытки, ущерб от несогласованных действий сотрудников организации?
Ранее оставленный отзыв
12.09.2024
Офис тк давно перестал посещать, что сдача, что выдача груза довольно нудная процедура, в прелюдии к которой ты должен покланятся не в одно окно перед получением заветного квитка!
Последние пару месяцев пользовался услугами доставка и забор груза.
Казалось бы что сложного, тыцкнул на сайте оформить доставку, но нет!
Только один раз из более чем десяти я смог сразу полноценно отправить заказ, указав свои данные, данные получателя, дату и время забора груза.
Все остальные отправки омрачены различными недоразумениями:
- не дозвонились)
- не работает сайт, выбор контрагента не доступен, делаешь на частное лицо, потом когда создадут накладную, переделываешь на юрика.
- стабильно у водилы нет места в машине.
- стабильно забор груза на следующий день, от согласованого.
- не разу не компенсировали простои товара.
- переписка с ватсап даже не с ботом а с утюгом.
- опрос о качестве услуг не дали завершить)))
деловые линии вам нужно что-то менять, ибо благодарите клиентов которые топят за вас и просят отправит дл.
ваша контора для меня пока потеряна.
Отличный склад кузовных стёкол для микроавтобусов, широчайший ассортимент, грамотный персонал и самое главное человеческий подход к клиентам!
Спасибо Вам из Тулы.
Спасибо сотрудникам papatime auto, за качественную и оперативную помощь в приобретении автомобиля. Сергей Павлович, Вам отдельное спасибо за участие!
Отличный автосервис рядом с работой! Приветливый и адекватный персонал. Великолепно справляются с не стандартными задачами, доводят начатое до победного конца! Приемлимые цены.
Современный, многопрофильный сервисный центр по обслуживанию автомобилей. Не первое десятилетие эта компания развивается и по праву считается лучшей по замене автомобильных стёкол в Москве.
Высококвалифицированные сотрудники, приемлимые цены, широкий ассортимент предлагаемых стёкол и сопутствующих товаров и услуг. Круглосуточный шиномлнтаж. Заправка автокондицинеров. Тонирование и нанесение защитных плёнок на кузов автомобиля.
Отличный магазин, широкий ассортимент плёнок в любом ценовом диапазоне. Тонировочные плёнки, винил, полиуретан.
Всегда в наличии! Постоянно расширяют свой ассортимент. Делают скидки и лояльно относятся к покупателям.
Так держать, красавцы!
Огромный ассортимент автостекла, приемлимые цены, доставка.
Приветливый и дружный коллектив.👍👍👍