Александра М.
3
0
подписчиков
2
подписки
6,8к
просмотров
Хамское отношение персонала. Была у вас 23 апреля 2025 года ориентировочно в 17:00, на кассе была женщина среднего возраста с темными волосами по плечи , она попросила номер телефона и заминка в 1 минуту (пока я искала цифры) ей показалась слишком долгой , она по хамски ответила на вопрос можно ли воспользоваться кьар кодом и позволила себе общаясь с покупателем использовать ненормативную лексику!!!!! Эта женщина сказала "***" когда я спросила в чем дело и почему она так позволяет высказываться , она ответила , что очень долго я называла номер телефона. Хотя в кафе больше никого не было и после меня никакой очереди не было, я никого не задерживала. Почему данный сотрудник позволяет такое общение с покупателями. По еде всю вкусно вопросов нет. Но сотрудники данного заведения хамят , позволяют использовать бранные выражения. День был испорчен , благодаря этой женщине. Владелец , управляющий данного заведения ‼️ Прошу навести порядок , оштрафовать или наказать данного сотрудника, это неприемлемый сервис. После данного случая пропало желание возвращаться к вам. Так же данная особа заявила , что в заведение нет бумажной книги жалоб!!! Очень интересно что на это ответит Роспотребнадзор когда я к ним обращусь , каждое заведение должно иметь бумажную книгу жалоб и предложений!!! Проводите проверку смотрите по камерам дату 23.04.2025 время 17:00 ориентировочно , это некомпетентное и хамское поведение вашего сотрудника просто непозволительно. Я нигде такого не встречала. И буду писать во все инстанции, это просто возмутительно. Привлеките данного сотрудника к ответственности. Такие люди не должны работать в сфере общения с людьми !!!!!
Добрый день. Были у Вас в магазине 22 марта (суббота). Магазин как заявлено работает до 22:00 , мы пришли в 21:50 хотели без примерки купить кроссовки , так как днём того же для уже заходили и мерили их. Консультанты нам сказали что кассу уже "сняли". Как такое возможно? То есть фактически с 21:50 магазин уже не работает и вы ничего не можете купить, только примерить или посмотреть. Тогда меняйте график работы магазина. Зачем вводить людей в заблуждение? Очень расстроила данная ситуация, остаток вечера был испорчен. Владельца магазина прошу посмотреть по камерам дату 22 марта 2025г время 21:50 как кассиры отказали нам в покупке кроссовок, хотя им было сказано , что без примерки , просто пробить и оплатить, это 2 минуты времени. Примите меры. Вроде серьезный магазин с приличными ценами на обувь , а не колхозный рынок где каждый закрывает кассу во сколько ему вздумается. Есть установленный график так работайте по нему. Жалобу оставлю не только здесь. Очень возмутил данный инцидент.
Посещали данное заведение с супругом 5.12 в 13 часов дня. Для справки отмечу что по будням с 12:00 до 17:00 стоимость кальяна здесь 800р. К нам подошел кальянщик, долго пытался втюхать "микс дня" кальян стоимостью 1700р которого даже в меню нет и когда последовал отрицательный ответ, кальянщик всем своим видом показал своё недовольство, резко прервал диалог и ушёл делать невыгодный для него кальян за 800р. Для такого заведения премиум класса такое поведение сотрудников просто неприемлемо. Это непрофессионализм. Впечатление испорчено , желание посещать данное заведение отпало, хотя не раз уже к Вам приходили , но такое отношение к посетителям впервые. Прошу принять меры и обратить внимание на данную ситуацию. Отзыв оставлю не только здесь.