Отвратительно! Не советую даже связываться. Машин нет, деньги списывают не то, что до начала поездки, а до того как найдут машину. Пи машину в итоге не нашли, уехали на Яндекс.Такси. Теперь неизвестно, когда деньги вернут за несостоявшуюся поездку…
Все норм. Бывают очереди, но где без них. По поводу терминалов оплаты, там есть касса, можно спокойно оплатить там если кто то "не понимает" как это сделать в терминале.