Списалась большая сумма за покупку в магазине, в приложении покупка не отразилась. Обратился в поддержку в приложении. Потратив много времени на бесполезное общение с ботом и с оператором проблему никто не решил, я даже не могу до сих пор посмотреть покупку в приложении!
Ужасная работа с клиентами! Хотел поменять дату вылета и потратил кучу времени на выяснение как можно это сделать! Но так и не смог! Больше не буду пользоваться услугами данной компании. На сайте написано, что можно это сделать по телефону (причем звонок платный), либо на сайте! Но на сайте это нельзя сделать!
В новом ЖК ждал несколько месяцев, когда появится возможность подключить проводной интернет, единственным провайдером был Lovit. Купил сам роутер, когда провайдер начал подключать, оказалось можно подключить интернет только с их роутером.
Я являюсь постоянным клиентом OZON. И в одном из последних заказов мне не пришло несколько позиций, в приложении они были отмечены как получены. В пункте выдачи отказались разбираться и отправили в поддержку. В поддержке мне первые несколько раз отписались стандартными фразами, а потом, после раза 3-го, отправили разбираться в пункт выдачи. Похоже у OZON стало на одного постоянного клиента меньше…