Дария Колесник
7
1
подписчик
1
подписка
609,1к
просмотров
Безответственные не клиентоориентированные сотрудники, некачественный сервис, работа, диагностика, много воды, сотрудники которые не разбираются в своей работе от слова совсем, отсюда и некачественная диагностика, сервис, работа. Особенно отличился мастер Подъяков Владимир Григорьевич, абсолютно отсутствует чувство совести у данного человека.
Ноль звёзд я бы поставила. Откуда хорошее место по мнению яндекс не понятно. Только клеить плёнки им можно доверить.
Клиентоориентированность на нуле и в целом качество сервиса и ремонта оставляет желать лучшего.
13.04.25 Чтобы избежать дальнейших проблем отнесла ноутбук в данный сервис с проливом энергетика, попросила почистить. Предложили сделать диагностику. Мастер Владимир перезвонил спустя пару часов и сказал, что всё в порядке чистка не нужна, но засорена система охлаждения. Дала добро на проведение работ. Приехала забрать ноутбук, забрала непроверив. Пока ходила по перекрестку поняла, что товарищи мастера забыли мне отдать зарядку от ноутбука которую забрали. Вернулась забрала. Пришла домой - ноут не включается, только от блока питания работает, то есть он не заряжается вообще. До кучи вайфай тоже не работает. В документе написано, что отдавали рабочий ноутбук, это как? Как потом выяснилось 26 апреля уже усики мастер Владимир забыл подключить, недосмотрел.
Отдала ноут второй раз 16 апреля с этой проблемой. Сергей сказал, что все неисправности будут починены за счет педанта, потому что эта вина их сервиса.
Подписала бумажку и на этом всё. Ни ответа ни привета, пришлось постоянно звонить выяснять что с ноутбуком. У них либо телефон не работает, либо они не отвечают. При долгожданном дозвоне ответ: Мы отправили его в лабораторию - причина как говорят материнка. Ок.
Дальше постоянные завтраки мол через час посмотрю мастер пока смотрит и так далее. Пришлось в этот сервис постоянно ходить и спрашивать у них что с ноутбуком так как на телефон не отвечают. Ходила как к себе домой и видела сотрудников чаще семьи.
26 апреля мне сообщили о неработающем аккумуляторе, чарджере( ноут не держит заряд)и сломанном микроконтроллер. Потребовали 13.990р за ремонт. Мы пришли и потребовали вернуть ноутбук с лаборатории в том состоянии что есть без ремонта. Платить такие деньги за косяки мастера я не намерена.
По итогу 27 апреля Отдали мне ноутбук неработающий и невключающийся под роспись об этом. Хотя в прошлый раз ноутбук включался от зарядки тайпси у них на точке.
Мастер Владимир неумеет общаться с клиентами от слова совсем. Извинений за его недочеты работы не последовало, скидок соответственно тоже. Данные люди клали с прибором на клиентов и их проблемы.
Итоги ситуации: Никто ничего не знает, причины поломки не знают при двух диагностиках ( при которых видимо ничего не диагностируют, воды нет, значит норм), говорят лишь о предполагаемых причинах и то не факт что так оно и есть. Вводят в заблуждение клиента своими диагностика ми, не слышат что нужно сделать с техникой, делают то что считают нужным, то есть чистку не сделали от воды а систему охлаждения да давайте чинить, мы лучше подождём пока у нас в сервисе оно из строя все выйдет. Ноутбук лежал час на открытом воздухе на пятачке этом и что с ним там могло произойти одному богу известно.
При возникновении проблемы(разлив энергетика на клавиатуру) никто не знает и не решает проблемы, а так же не знает причин последующих обнаруженных поломок и предлагается дорогостоящий ремонт. За то, что произошел недочет при диагностике, проблемы с вайфаем, его подключением и то, что нужен был по итогу последующий ремонт, о котором стало известно потом - никто не извинился даже, за недосмотр неисправностей. Очень много воды говорит ваш специалист людям не сведующим, не умеет говорить простым языком и в целом не дружелюбен при обсуждении проблем.
За недочеты и недосмотр мастера при диагностике все тоже извинений, а уж тем более компенсации никакой не последовало (например скидки на последующий ремонт) . За клиентов вы не держитесь, вам глубоко все равно. Ноутбук вернули по итогу невключающимся даже от зарядки (от сервисной) другой не было. Больше в ваш сервис не обращусь и сообщу всем своим знакомым не обращаться к вам.. Буду писать в роспотребнадзор о некачественнооказанной услуге и чтобы была проведена тщательная проверка данного заведения
Совет тем, кто хочет обратиться в сервис: Если вы хотите обращаться в этот сервис, тщательно читайте их документы, они ни за что ответственности не несут и если что-то сами даже поломают - то виноваты будут не они, а вы.
Дополнение к отзыву: Никто не предупреждал об отсутствии гарантии и прочих вытекающих последствиях как пишет компания Педант в ответ на мой отзыв. Никто, повторюсь, Никто не предупреждал меня о таких последствиях) Изначально запрос был на чистку. От воды
два часа жду свой заказ с момента оформления. Час жду доставку уже. Это ужас! Курьер едет из этого ресторана...
Отличные консультанты, помогли с выбором и рассказали что требуется хомячкам. Очень нравится данный магазин! всегда очень чисто! В общем спасибо, будем ходить только к вам за вкусняшками и игрушками. Возможно возьмем нашему хомячку подружку! Назвали Цой :)
Магазин в Москве на преображенке
Отличное место, приветливые администраторы. Очень нравится мастер по стрижкам Нина Сторублевцева. Рада всегда сюда приходить. Стрижки на высшем уровне!
Ноль баллов бы поставила. Две Женщины с двумя открытыми окнами могут двух человек обслуживать по полчаса. Просто кошмар. Женщина с короткой стрижкой и белыми волосами, в теле, вообще никуда особо не торопиться. Просто отвратно работают
всегда всё есть, испарители, картриджи. Всех друзей знакомых сюда направляю. Проверенный временем магазин. Ребята классные работают, а сам магазин круглосуточно, что не может не радовать!
Чудесное место с историческим завораживающим потолком, звуками церковной колокольни со двора, атмосферной музыкой и ароматами такими знакомыми, родными.
Мастер-классы - отдельный вид созерцания и создания чего-то неуловимого и неповторимого.
От бреда только хорошие впечатления. Эстетика пространства и ароматов 🖤 Любовь
Всю жизнь покупаем здесь цветы, никогда не подводят с качеством, исторический уголок с цветами. Ещё совсем маленькой когда была, лет пяти он был. Замечательный магазин дай бог ещё простит столько же
Очень стильное и позитивное заведение. А главное - вкусная еда!
Офики просто топ, стараются, выглядят всегда шикарно, на вайбе!
Музыка отличная, дизайн ресторана просто шикарный, есть даже стенд со всякими прикольными штуками - шоперами, кружками и тд.
Очень вкусный угорь с рисом, просто обожаю. Рис замечательный 😍 поварам отдельный респект.