СПА-отель Грейс Империал
Ноябрь 2024 •
1
Были в середине ноября. 2 взрослых и ребенок до года. Остановились в люксе в 3 корпусе на 3 этаже. Из плюсов: красивый панорамный вид на горы из номера. Разнообразная еда. Подарили шампанское на день рождения. Наличие детской комнаты. Наличие крытого бассейна и 3 вида бань. Минусы: при выборе отеля и номера люкс с панорамным видом на горы, мы звонили на горячую линию отеля и нам ни слова не сказали, что этот номер будет находиться не в том же корпусе, где находится ресторан и спа с бассейном, а в другом корпусе. Нужно будет идти по улице. Если отдыхаете с маленькими детьми в холодное время года - учтите этот момент. Придётся постоянно одеваться, раздеваться. Не удобно. При заселении, в комнате на полу были волосы, возле кровати пыль. Мы попросили убрать номер, сделать влажную уборку. Молодая горничная пришла делать уборку с недовольным лицом. Очень не приветливая. Как будто это не входит в ее обязанности. На следующий день мы попросили её сделать уборку в 12 дня, на что нам ответили положительно. Придя в номер после обеда в 15 часов, он не был убран. Вечером того же дня, мы звонили на ресепшен и просили убрать хотя бы мусор, но к нам никто так и не пришел. Мы были вынуждены сами собрать мусорные пакеты и вставить их за дверь. Сам номер уже уставший, раздвижная дверь в туалет не закрывалась на замок. При бронировании мы указали в комментариях к брони, что мы будем с маленьким ребёнком и нам нужна будет детская кроватка. Ее в номере не было. Когда мы вечером перед сном звонили на ресепшен, нам сказали, что они заняты и перезвонят. Никто так и не перезвонил. Пришлось звонить опять, на что они сказали что у них заезд, им некогда. Складывается впечатление, что к гостям, которые уже заселились у них наплевательское отношение. В итоге, кроватку принесли поздно, ребёнок уже спал. Про детское меню мы узнали только перед выездом. До этого, никто не соизволил нам про него сказать, хотя видели, что мы с маленьким ребенком. Не пойму почему такие рейтинги и отзывы. Больше не приедем в этот отель.
Старград
Август 2024 •
1
Альбина хостес сидит на своем стуле и смотрит в свой смартфон, не удосуживается открыть дверь гостям выходящим из заведения СтарГрад, на возражение почему она сидит в своем смартфоне и не удосуживаются открыть дверь гостям выходящим из заведения с коляской, кричит что-то в ответ и даже не думает встать со своего стула. Моя тёща 60 лет должна раком стоять и открывать створки двери, чтобы выехать на коляске из за ведения СтарГрад. На все звонки на телефон СтарГрад из общедоступных источников интернет ответ один : «подойти на второй этаж» заведения СтарГрад. удалось соединиться с администратором Наталья , которая обещала провести проверку сотрудника хостес Альбина на соответствие занимаемой должности !!! 12.08.2024 время 17:40 (мск)
V Vazy
Март 2024 •
1
Нет оплаты по карте
NiagaraTour
Июнь 2023 •
5
Шикарная поездка по лесу, классный маршрут. Небольшие подъёмы и спуски, пересечение реки. Советую брать с собой сменную обувь, тк вся промокла и испачкалась.