Поделюсь своим опытом.
Обратился в компании, так как понял, что курс от платформы не соответствовал моим ожиданиям, а платформа отказалась вернуть средства в полном объеме, хотя было пройдено 4 занятия, но не суть…
Мне был предоставлен юрист, который занимался моим делом, подали документы в суд, но дело в том, что юрист уволился из этой компании и месяц не выходил на связь, компания тоже держала нас в неведении. Когда наш юрист все-таки ответил, что он уволился, мы написали в поддержку (это отдельная история). Два месяца нам не могли назначить нового юриста, а дело тем временем шло и приближался суд.
В поддержке наконец ответили, что нужно оплатить доп услуги, так как очевидно, суд без юриста мы проиграли, и надо было подавать апелляцию. Нам назначили нового юриста, который ее составил. Из суда пришел ответ на аппеляцию, и я отправил его новому юристу, но они просто перестали выходить на связь.
А уж о том, что у нас разница с вами в 7 часов и фигачите вы в 2-3 ночи, я вообще молчу. Опыт негативный, на связь до сих пор никто не вышел, даже не поинтересовались, как у нас процесс идет