Сеть автосервисов Автопилот – это франшизные сервисы с разными юридическими лицами, руководством. Никогда не обращайтесь в автопилот на Алтуфьевском шоссе д. 77 к1. Юридическое лицо ООО «Жасмин», Генеральный директор - Трофимов Ю.А.. В этом автосервисе работает, недобросовестные специалисты и откровенные непрофессионалы, о чем говорит небольшое количество клиентов. Особого внимания стоят: Мастер-приемщик – Алишер, Генеральный директор – Трофимов., электрик – Герам. Я обратился в конце декабря в Автосервис, у меня дергался автомобиль при разгоне. Я с большой уверенностью знал, что проблемы со сцеплением у меня мало вероятны, т.к. на новом я проехал не более 20 тыс. При приемке я сообщил вероятные поломки, из которых на первом месте был пропуск в зажигании. Диагностику проводил электрик, который видимо представил, что он специалист по коробкам и сцеплении и сделал вывод, что необходимо адаптировать сцепление после тестовой поездки (ее не было, т.к. все время я находился в сервисе). Доверившись мастерам, я согласился на адаптацию сцепления. Покидая автосервис, ремонтники данного сервиса меня заверили, что необходимо проехать 30 км и тогда все будет нормально, т.к. после моего приезда ничего не изменилось. Как вы понимаете, после адаптации, ничего не пропало. Белее того, через неделю, проехав уже 200 км, машина просто отказывалась ехать более 50 км/ч и загорелся чек. Приехав обратно уже встречавшийся мастер-приемщик Алишер продолжал стоять на своем, что они все правильно сделали, но проведя повторную диагностику (в этот раз делал уже другой электрик): - оказалось действительно были пропуски в зажигании и необходимо заменить свечи и катушку в 3-м цилиндре. Получается, что в прошлый визит, мастера данного сервиса просто не тот дефект выявили и вместо того, чтобы провести нормальную диагностику с мастером, который разбирался они просто начали вести себя откровенно непорядочно, отказываясь отдавать машину, когда я заявил, что имею право отказаться от частичной оплаты в неправильно оказанной услуге. Не буду далее пересказывать всех деталей с участием Полиции и Генерального директора – с аксессуаром в виде золотой цепи на шее, т.к. история еще не заканчивается… Если сомневаетесь, не тратьте нервы. Именно в этом сервисе вас обманут и вместо извинений. Будьте осторожны, езжайте в другие сервисы, т.к. в этом сервисе: Обслуживание отвратительное, персонал не клиентоориентирован, диагностика проводится неверно, соответственно и ремонт, а время ожидания в совокупности очень длительное.
Самая коррупционная контора, которая есть. Собянин погряз вместе с этими бандитами. Вообще не отрабатывают деньги жителей, пишешь постоянно заявки, никто не занимается.
Никогда не покупайте у них ничего. Компания жуликов. Начал оформлять страховой случай по каско в приложении. Все! Ничего не работает. Нет доступа к интернету, смешно. Обращался 4 раза в службу поддержки, там просто кошмар. Составил обращение в Роспотребнадзор.
Операторы откровенные хамы, которые не умеют абсолютно разговаривать с клиентами. Цену назвать не могут, постоянно перебивают, повышают голос. Абсолютных непрофессионалы набрали. Если так по телефону общаются, то как то тогда решают сложные вопросы! Какое то позорище!
Это самое отстойное место. Никто не контролирует эту безобразную контору. За справку о задолженности требуют 700 рублей. При этом в конторе не работает ни электронное табло, ни принтеры, элементарно скан не могут сделать, сотрудники хамят и грубо разговаривают.