Во-первых, их сервис доставки оставляет желать лучшего - заказы часто приходят с задержками или вовсе теряются. Во-вторых, качество упаковки ужасное; товары приходят поврежденными, что приводит к многочисленным претензиям от покупателей и, как следствие, к потере репутации.
Общение с поддержкой клиентов тоже вызывает много вопросов: на сообщения отвечают долго, а решения проблем иногда приходится ждать неделями. Кроме того, цены на их услуги явно не соответствуют качеству - мы переплачивали за сервис, который оставляет желать лучшего.
В общем, если у вас есть выбор, лучше найти другого партнера для фулфилмента, чтобы избежать всех этих головных болей и финансовых потерь