Даниил Масленников
5
0
подписчиков
0
подписок
106,6к
просмотров
Я почти никогда не пишу такого рода жалобы. Но ребят, как может быть такой отвратительный сервис?
Рассказываю. Ночью делаю заказ в Yoji с доставкой в ТЦ Неглинная Плаза, так как работаю там до 18. Для подстраховки указываю время доставки с 18:30 до 19:00. Заказываю в центр, так как в область где я живу (около Подольска), Yoji не доставляют. Может потому что не рублевка, я не знаю.
В итоге делаю заказ прямо в тц. 18:30. Тишина. 18:45 тишина. Никто не звонит, ни курьер, никто! Хотя ЛЮБАЯ абсолютно доставка звонит, я уж не говорю за час, а за 10-15 минут.
Звоню сам. Мне говорят - интервал ещё не вышел, ждите.
Жду. 19:00. 19:05. Тишина. Снова звоню сам. Говорю - интервал вышел, мне надо уезжать уже как Час!!! (Я жду этих роллов, потому что их очень любит моя жена. Чтобы сделать ей приятно). Мне отвечают что сейчас все выяснят.
Через 5 минут перезванивают со словами, «кухня не успевает» заказ будет НЕ РАНЕЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ ЧАС.
Ну зачем тогда указывать интервал? И я в итоге просто сижу в машине 1,5 часа (и буду сидеть ещё минут 50 минимум) чтобы дождаться роллов.
Ребята именно в праздничные дни и проверяется насколько вы готовы и насколько вы способны показать тот высокий уровень о котором заявляете!
У вас отличные роллы, суши. Но как можно ТАК работать? Ну просто в голове не укладывается. Почему никто не звонит и не предупреждает НИ ПО ОДНОМУ вопросу? Почему всё должен клиент узнавать сам.
Клиент, который настолько лоялен что специально заказывает именно У ВАС в центр, потому что вы не доставляете (может объясните почему?) в область (Подольск, напоминаю).
Я понимаю, праздник, все дела… но удивительно как хорошую идею могут испоганить люди и менеджмент на местах.
До сих пор сижу! За вкус 5, за сервис 1
Очень приятные девочки, большие молодцы. Не было нужных цветов, они их заказали, привезли и в срок всё сделали. Букет красивый, цветы шикарно пахнут!
Стригут хорошо, всегда грамотно. Каждый раз гонял к новому мастеру. И в целом всегда доволен. А если уж говорить о стоимости, то это вообще лучшая сеть барбершопов.
Отдельный респект Тимуру! Красавчик всё чётко! Очень доволен.
Худшая шоколадница из всех по обслуживанию.
Пришёл, попросил подойти через минуту. Никто не подошел. В итоге прождал минут 10, сам. Сделал заказ. Завтрак из яиц, помидоров, фасоли и боул. Готовится 5-10 минут. Прождал 20! Никто так и не принёс ничего. Снова подошёл. Уже опаздываю сильно. Ой, подождите ещё 5 минут.
Всегда прихожу в разные шоколадницы, беру завтрак. Занимает 5 минут всё. Тут 40 минут 🤦♂️🤦♂️🤦♂️. Ни за что больше сюда не приду.
Ухожу голодный и теперь опаздываю!!!
Был в других педантах в Москве. Всегда всё было чётко. Поэтому когда начал искать в Подольске, искал именно их офис. В целом всё как всегда - хорошо! Вообще без вопросов 👌 ну может только к стоимости оригинального стекла на iphone 7)) а в остальном парень который там работает большой молодец 👍 одобрямс
Брал пока наушники тестю и супруге айфон новый. Ребята очень приятные, помогают, общаются грамотно. Цены тоже в среднем ниже чем по рынку.
Единственный затык. Платить только наличкой. Но поблизости есть банкоматы, так что пережить можно.
Отличное место. Очень грамотный и доброжелательный сотрудник, Ленур! Большое спасибо! Помог, подсказал, очень приятное обслуживание.
Отправил 2 посылки.
06.04.22