Летал этой компанией 4 раза с одной и той же сумкой, в крайний раз докапались до ручной клади якобы не подходит по размерам, хотя комплект один и тот же на всех перелетах. Добавить багаж через приложение нельзя, кассу собирают как могут. На телефон поддержки стоимость звонка 60 рублей за минуту, просто просидел на занятой линии и звонок оборвался. Худшая компания с худшим сервисом. Как Аэрофлот ее сделал дочерней и зачем не понятно. 0/5 по звездам.