Салих Османов
3
0
подписчиков
0
подписок
758,3к
просмотров
Из плюсов хочу отметить следующее:
- прекрасные специалисты. Профессионалы своего дела. Хорошо налаженная системная работа.
- очень вежливый персонал. Приятно когда тебя встречают и провожают с большим уважением!
- приемлемые цены. Из того что я видел - цены средние пл Москве. Главное, что результат оправдывает потраченные средства.
- самое важное , умеют работать с детьми.
Минусов для себя не увидел.
Из плюсов - парковка , локация, лифт, ассортимент, дресс-код сотрудников, уютная атмосфера, кулеры с водой, разные способы оплаты, вежливая охрана, чистота, мечеть, сборка и установка мебели / техники качественная.
Из минусов :
1. Консультанты «кучкуются» и их надо искать.
2. В наличии на складах мало товара . Многое исключительно на витрине.
3. Логистика и склад - самое слабое место . Не звонят заранее , разбивают на несколько доставок. Что-то забывают привезти. Очень «важные» водители.
4. Служба поддержки по телефону - ужасная. Очень долго висишь в очереди. Администраторы не перезванивают. То есть , по тел , по факту , только консультация. Чтобы решить вопрос надо ехать к ним.
5. Администраторы в самом магазине решают свои личные вопросы в процессе решения вопросов клиентов. И присутствие ожидающих клиентов их никак не смущает.
В целом , товары неплохие. Хромают какие-то конкретные отделы и службы, но это больше про сервис, а не про качество товаров.
Очень им советую использовать тайных покупателей чтобы отслеживать качество предоставляемых услуг.
