CDEK
Февраль 2023 •
1
Отправили товар на склад СДЭК ФФ для упаковки, маркировки и отправки на Вайлдберриз. Нормальное сотрудничество закончилось после приемки товара в пункте СДЭК. Далее столкнулись с полной некомпетентностью менеджера, которая не смогла ответить ни на один вопрос. Товар находится на складе ФФ СДЭК уже 12 дней. За это время менеджер успела несколько раз сказать что все хорошо, не переживайте и т.д. , но ничего по существу состояния заказа и вообще каких-либо сроков отправки на Вайлдберриз. Готовим досудебную претензию. СДЭК ФФ - это ДНО. впервые столкнулись с полной неадекватностью персонала.
Ёрш
Январь 2023 •
1
До вчерашнего вечера являлся постоянным клиентом данного заведения. Регулярно посещали его с компанией друзей. 12.01.2023 в вечернее время в очередной раз пришли в Ерш. Поначалу данный визит ничем не отличился от десятков, которые были ранее, но потом случилось следующее: после того как мы сделали заказ (заказ принимала официант девушка, имени к сожалению не запомнил) к нам подошел молодой человек - также сотрудник данного заведения, и сказал, что у них проходит акция, согласно которой при заказе трех пива четвертое выдают в подарок. В итоге по завершению вечера пива было выпито немного больше чем три бокала , но подарочный нам так никто и не принес и в чеке также отсутствовало какое-либо упоминание о бесплатном акционном бокале. Далее началось самое интересное - я обратился к девушке, которая обслуживала наш столик, с просьбой принести тот самый обещанный заведением бокал пива, но она заявила что нужно было выпить три одинаковых пива, чтобы получить дополнительный бокал.... далее я ей указал, что в чеке есть три одинаковых пива, после чего она сказала хорошо и удалилась.... прождав более 20 минут мы так и не дождались обещанного и в итоге собирались уходить, но мой товарищ пошел на принцип и снова обратился к девушке... подойдя к столику она озвучила, что т.к. мы уже оплатили счет, то и пиво нам уже никак нельзя выдать... после чего возмутился даже самый спокойный наш товарищ ...далее девушка официант выдала фразу дня: "хорошо, я вам принесу пиво за свой счет!", на что мы обоснованно и коллективно ответили , что за ее счет мы не хотим, а просто хотели бы чтобы заведение и сотрудники адекватно относились к клиентам, независимо от того являются они постоянными клиентами или нет. В итоге бокал пива нам принесли (и даже извинились), но далеко не то, которое мы пили... видимо самое дешевое, которое было. В ходе короткого совещания в том же составе и за тем-же столиком было принято единогласное решения данное заведение более не посещать. Спасибо всем кто дочитал эту историю