общались по телефону. хамоватое поведение, общалась в повышенном тоне, поскольку не могла ответить на мои "неудобдные" вопросы относительно порядка заверения документов. на просьбу сослаться на норму закона, ответить не смогла.
Сотрудник пункта самовывоза (молодой человек с бородой) реально хамит и самодурствует! все стеллажи обвешаны правилами, зачастую язвительными по отношению к клиентам ("не тыкайте телефоном в лицо!").
Отказался выдавать посылку (на сайте была указана моя дев ичья фамилия, долго не могла дозвониться в службу поддержки... на улице ждал маленький ребенок, я предлагала показать скан, посмотреть отметку у супруга в паспорте.... отказ в грубой форме, выставляющей меня какой-то ущербной), не назвал свою фамилию по моей просьбе.
Немного умерил пыл, когда зашла с мужем. Написала отзыв в службу клиентов Озон.