Britva
Январь 2025 •
5
Все супер, рекомендую
МСК Lounge
Октябрь 2024 •
5
Понравилось обслуживание, все ок
Кальян Хат
Апрель 2023 •
5
Отличный магазин, беру здесь табак очень давно, все нравится
Виват
Август 2022 •
1
1. Претензий нет только к доставке Заказали кухню, привезли все в срок и проверили на наличие дефектов. Договорились со сборщиками из "Азбука сервиса". Розетки были выполнены нашим электриком на расстоянии 25 см от пола, что не позволяло поставить вплотную бытовые приборы. Монтажники уточнили это при звонке. Мы сразу же перезвонили менеджеру, у которого заказывали кухню (Андрей) и уточнили данный вопрос, так как речь шла о зазоре от задней стенки в 10 см. Кухню мы не каждый день обновляем, поэтому о том, что бытовая техника ставится вплотную, в отличии от шкафов - не знали. Пугает то, что менеджер тоже об этом не знает, но в вопросы не вникает и отвечает на "отвали" В день сборки приехали монтажники и сказали о том, что монтаж кухни невозможен, сказали, что нужно исправить и уехали. Все исправления были выполнены в течении часа (полипропиленовая труба и розетка были перенесены мною чуть ниже), но монтаж перенесли на 2 дня. На этом интересности не закончились. Монтажники работают неаккуратно. Теперь фото: 1. Стиральная машинка. Корпус для нее 80, выпилили так, что край ДСП счесался, пришлось покупать восковой маркер по ламинату. Сама машинка теперь замурована в этом фасаде, достать ее и использовать сливной клапан(снизу стиральной машинки) более невозможно, так как фасад был надет на нее сверху и накрыт столешницей. Решение замуровать ее туда навсегда с заказчиками согласовано не было. (Фото 1, фото 2) 2. Вытяжка. Розетка была выполнена за вытяжкой, поэтому для того чтобы закрыть ее было принято решение надеть на нее часть трубы. Труба вырезана с зазором, как сказал мастер, оттуда выходит воздух, щель обязательно нужна. Вытяжка оснащена фильтром и отводом воздуха через систему, расположенную под докоратиными накладками и данная труба никакой воздух не отводит. Это было сказано, чтобы не переделывать некачественно выполненный отрез. (фото 3) 3. Раковина. Зацарапалась НА ПЕРВЫЙ ДЕНЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ. Качество мойки ужасное, износостойкость нулевая. Написали менеджеру, ответ как обычно "Передам ваш запрос в другой отдел")) Через два дня решил напомнить ответственному менеджеру о своем существовании, он дал мне номер гарантийного отдела. Специалист сказал, что "Все мойки царапаются, случай не гарантийный, на сайте есть ма-а-а-аленькая приписочка, что производитель может менять состав продукта без оповещения покупателя. Вкратце - сказал мне, что я смотрел товар, на витрине он был такой же. (Наверное я должен был прям в выставочном зале поставить в мойку тарелку, которая наносит на нее такие царапины, как на фото и отказаться от данной мойки). Общий ответ - пишите претензию, вам все равно откажут. (Фото 4, фото 5) . Никаких металлических, острых предметов в нее не ставили. 4. Система слива. Тут опять возвращаемся к вопросу о монтаже кухни. Было сказано не пользоваться мойкой сутки - не пользовались. Через 2 дня испольования потек сливной патрубок, так как прокладка была надета криво. Неприятно, конечно, мелочь, но фасад под мойкой уже начал набухать. Все протерли, переложили прокладку, затянули, потекло выше, с перелива. Обращаться ли опять с претензией? Спорно, скорее всего переведут в какой нибудь отдел, где скажут "Вы же подписали документ, что претензий к сборке не имеете, значит все" 5. Положили лишнюю бутылочницу. Сборщики сказали, что это ошибка менеджера, данная бутылочница в фасад стиральной машины не войдет из-за петель. Зачем было ее навязывать при покупке - загадка. Полки монтажники выполнили из оставшегося распила, получилось неплохо. 6. Сборщики, видя кривизну стен, установили фартук, без подклада, что привело к образованию щели между фартуком и столешницей. Силиконить стык монтажники не стали, хотя акрил был куплен. Стык пришлось убирать с помощью плинтуса (алюминиевый уголок), так как других вариантов с уже собранной кухней не было. Общий вид кухни неплохой, по сервису очень много вопросов. Общее ощущение от работы, за которую заплатили 30% стоимости кухни на 1/5 Стоимость кухни(мебель): 124 000 Сборка: 38 000