Кантата
Март 2022 •
1
Добрый вечер. Крайне редко пишу отзывы, т.к. считаю что отзыв является относительно субъективной информацией, но поводу некорректного поведения некоторых сотрудников данного магазина я вынуждена написать этот отзыв. Уже много лет являюсь постоянным покупателем магазина Кантата. 03.03.2021 посетила магазин в торговом центре Бум. Там мне собрали большую корзину с чаем , кофе и сладостями примерно на 10000 рублей. Обслуживание мне понравилось. 04.03.22 я посетила магазин в торговом центре Фестиваль. Я приехала туда примерно в 18.30 купить подарки на 8 марта. Я сразу пояснила менеджеру , что мне необходимо собрать три букета с чаем , кофе и сладостями. К сожалению процесс формирования букетов несколько затянулся. Со мной работала Елена. К ней у меня нет никаких претензий. Я поняла что она работает недавно и поэтому пока не может работать быстро. Но чувствуется что Елена ответственная, трудолюбивая, воспитанная , корректная по отношению к клиентам и вкус у неё тоже очень хороший! Меня очень оскорбило и возмутила поведение Маргариты. Начиная с 20.00, она каждые 5 минут повторяла, что магазин обязательно надо закрыть в 22.00, тем самым создавая нервозную обстановку. Покупатель придя в магазин должен испытывать положительные эмоции, а не выслушивать упрёки от сотрудников не понятно за что?! Я попыталась пояснить Маргарите, что я не собираюсь задерживать сотрудников и сама очень устала и хочу побыстрее завершить покупку. Но Маргарита меня не услышала, продолжила высказывания по поводу закрытия магазина, заявила что у неё дома ребёнок и т д. После этих высказываний и крайне недоброжелательного взгляда мне было очень неприятно находиться в магазине. Испортилось настроение, пропало желание посещать магазин, но мне пришлось вытерпеть это хамство, потому что у меня не было выбора, т к подарок нужно было подарить на следующее утро. Вероятно администрации магазина следует пояснить некоторым сотрудникам компании о неприемлемости подобного поведения по отношению к клиентам!