Очень оперативно и, главное, удобно! Обычно мне поддержка не нужна, но тут появился вопрос и реакция меня очень порадовала: очень быстро решили мой вопрос. Коротко, вежливо и внимательно. Резюмирую - автоматизация используется грамотно, когда нужно подключаются сотрудники, а если это был чатбот, то всему нашему крупному бизнесу стоит поучиться у этих специалистов настраивать ботов.