Cedar Grass Териберка
Сентябрь 2023 •
4
Минусы: - нет кофе на завтрак, можно заказать за доп плату. - попросили бокалы для игристого в домик, с нас взяли залог в размере 2000 руб. На вопрос, зачем вы берёте залог, ответили «вдруг вы их с собой заберёте». В первый раз встречаю такое в отеле, тем более очень хорошего уровня для Териберки.
Прокатофф
Сентябрь 2023 •
1
Забронировали машину заранее до поездки. Выбрали Рено дастер по рекомендации молодого человека из компании Прокатофф. Должны были забрать машину 23.09 в 9:00. У нас была запланированная программа в Териберке. 22.09 поздно вечером нам сообщают, что забронированная нами машина сломалась и нуждается в ремонте и смогут отдать нам её не раньше 12:00. На ответ, предоставьте нам замену, так как мы не можем ждать из-за программы в Териберке, ответили «у них нет машин, если вам поздно, отказывайтесь, деньги вернём»! В общем, не рекомендую Прокатофф, могут подвести, не извиняются и особо не прилагают усилий, чтобы исправить ситуацию. В итоге, после разборок, нашли нам ларгус (укатанный) и со спущенным колесом. Пришлось ехать на этой машине, в связи с тем, что другие фирмы уже не отвечали на звонки , так как было поздно, а утром мы прилетели в Мурманск и найти машину за час было не очень удобным и возможным занятием. Вариант был один либо едем на убитом ларгусе, либо срываем запланированную программу. Желаю вам, Прокатофф, почитать что такое клиентоориентированность!