Усадьба Архыз
Январь 2025 •
3
Отдыхали в отеле с 28.12.24-02.01.25 В целом место, отель, и цена хорошая, но…! Администратора никогда не найти, хотела бы я тоже так работать. Закончилась туалетная бумага- несли два дня, в итоге сами пошли за ней, просили халаты не дождались сами нашли, где все лежит. На завтрак один раз не записала, приходим в кафе, а нам говорят на вас не было заявки, но хозяйка кафе, все быстро приготовила на нас. завтрак 01.01.25 перенесли на 12-13 дня, понятно, что у всех нг, все отмечали ночь, но можно было заранее предупредить, а у нас экскурсия, администратор сказала нас покормят обедом, приходим объясняем ситуацию, нам говорят заказывайте, а в конце приносят счет 😁 хотя сказали, что покормят обедом бесплатно, в итоге просто со счета вычли сумму сколько выходил завтрак в сутки. К завтракам нет претензий, все вкусно, на выбор три варианта: овсянка+сырники, рисовая+яичница с сосиской, пп завтрак яйца+огурец+сыр. Украшали территорию еловыми ветками и украшения на домики прям до 31 декабря чуть ли не до 00, могли бы и подготовиться заранее, рабочие до ночи делали всю подготовку к нг. 31 декабря в отеле была лотерея, нам никто не сказал и не предложил поучаствовать (вопросы администратору). 30 декабря было холодно в доме, видимо заканчивалось газовое отопление, 31 декабря закончилось отопление, приехала машина заправлять, примерно к 22:00 отопление дали. Далее, 31 декабря в 22:00 загорелась бойлерная у бассейна, бегали искали администратора- не нашли))) Помещение с раздевалками и котлом для подогрева бассейна сгорело- приехала пожарка, потушили достаточно быстро, отключили во всем отеле электричество, чтобы не произошло замыкания, до нг остается час- у нас нет электричества и отопления, примерно к 23:30 все починили, дали электричество. Бассейн закрылся по техническим причинам- в замен компенсации предложили сертификаты на посещение бассейна, когда его отремонтируют, но мы в ближ год не планируем возвращаться, спросила администратора, какую альтернативу они могут нам предложить- сказала уточнит у хозяина и перезвонит, конечно же никто не перезвонил и вряд ли вообще уточнил:) За две недели до нашей поездки писали, что к нг откроют чан и баню, по приезду администратор сказала, что еще примерно неделя на открытие, хотя все стояло и было привезено, оставалось только подключить и установить-про чан (макс день), судя по скорости их работы и все в последний момент (про отопление, украшение территории) можно ждать еще недели две. Еще, красивого освещения теплой беседки не было, как на фото и видео. Кстати, после пожара на следующий день приехал хозяин, целый день находился на территории. И на наше удивление, проходя мимо ресепшена администратор всегда была на месте😁, вот что значит приехало начальство. Перед нг в 23ч приехал Дед Мороз со снегурочкой, развлекали гостей, в конце всем детям подарили небольшие сладкие подарки- это здорово! Хочу отметить, что мы не привередливы и обычно на такие мелочи не обращаем внимание и не пишем отзывы, но тут хочется отметить нюансы по отелю, для развития и повышения уровня отеля в лучшую сторону :)
Grand Service
Июнь 2024 •
5
Сделали ТО моей машине, заменили все масла и фильтра. Помогли подобрать качественные запчасти по хорошим ценам. Спасибо, теперь только к Вам))