Alexandra R.
3
0
подписчиков
0
подписок
225,3к
просмотров
1. Чтобы отсканировать скидочную онлайн карту провизор выхватила у меня из рук телефон без предварительного согласия. Я, мягко говоря, удивилась. Во-первых, сканер должен быть расположен так, чтобы покупатель сам мог произвести эту операцию. Во-вторых, забирать телефон вот так нельзя.
2. Карта не сработала. Я продиктовала номер телефона, его не оказалось в базе (странная ситуация). Я попросила проверить правильно ли введен номер на что получила: «правильно». Уточнить этот момент так и не получилось, потому что мне отказали.
Плохое обслуживание. Проработайте пожалуйста этот момент.
Сегодня 18.09.23 была с отцом в этом заведении. Сразу с порога меня поразил пофигизм персонала: администратора (как позднее выяснилось - Елизавету) пришлось искать, чтобы она встретила и проводила нас за стол; лицо каменное, слова не проронила. Сам стол оказался липким и грязным, подошла к админу и попросила протереть, рядом был офик - оба слышали, но никакой обратной связи не дали. Спустя минут 7 никто так и не объявился, мне пришлось самой ловить другого официанта. Тряпка, которой протерли стол, жутка пахла сыростью, в итоге запах закрепился на поверхности и держался все время, что мы ужинали… Вишенкой на торте стало то, что наш официант забыл записать горячее (свиная шейка), мы его так и не дождались🤷🏻♀️ Приличного извинения за такой косяк, увы, не было, админ даже не подходила, о «комплименте» в виде десерта или чего-то другого и говорить смысла нет…
Чихиртма и зеленый салат вкусные, но отсутствию приличного сервиса это никак не помогает.
Я в свое время сама работала в сфере гостеприимства (в ресторане), поэтому у меня миллион вопросов к La Familiare. Если хотите приятно провести время, то я бы выбрала другое заведение.
Классный современный бар! Мне отзывается его основная концепция: индивидуальный подход к каждому гостю + вкусные коктейли. Ребята очень дружелюбные, всегда стараются сделать прибывание в Драе максимально кайфовым и позитивным. Не смотря на то, что звездный Алексей Бородин покинул их - заведение продолжает работать на высшем уровне:)
Сходите - не пожалеете!
Обнимаю ❤️