Галия Х.
4
0
подписчиков
1
подписка
67,7к
просмотров
В данной конторе купили и заказали установку кондиционера.Кондиционер пришел с деформированной панелью.Оставила заявку на замену .Заменили через 6 месяцев на не оригинал ( без логотипов),отказалась.Привезли другую без пленки,вся царапанная. Буду писать претензию в Роспотребнадзор.Такое чувство ,что сняли данную панель с витрины, Жесть. Сервис на высоте.
Купили кофемашину.11.08.24.17.08.ее доставили.В процессе эксплуатации (5 дней) выяснилось,что сенсорная кнопка капучинатора не срабатывает с первого раза.Вернули машину в магазин.Сервисный центр пишет что она исправна.В присутствии сотрудника магазина мы снова ее проверили.Кнопка срабатывает только с3-5 раза.Мало того,сотрудник магазина ее уронил в нашем присутствии.А сервисный центр вернул машину в ненадлежащем виде.С директором данного магазина общалась.Но ничего не добилась.Сотрудник меня заставил с ним общаться на стойке в присутствии линейного персонала,сделала все
возможное для усугубления конфликта.Отказ в обмене кофемашины на руки не получила, даже копию. Уверяла меня что пришлет на почту.Но этого не случилось. Очень жаль что во главе крупных сетевых магазинов стоят не профессиональные сотрудники.Пепедо мной стояла женщина в застиранной белой рубашке.Вместо того чтобы урегулировать данную ситуацию она сделала все чтобы настроить меня ещё больше против себя,магазина и компании.Жесть.Мною была
приобретена техника в данном магазине на 200000 и такое отношение к клиенту.Заказала независимую экспертизу .Так она даже не приняла уведомление о ее проведении.Заставила меня искать другие пути.Горячая линия занимается отписками.С вышестоящим руководством связаться не могу,контактов нет.Буду обращаться с жалобой в Роспотребнадзор в частности на данного сотрудника и в суд по возврату ден средств.
Отличный магазин. Ассортимент широкий.Чистота и порядок . Видно,что сотрудники стараются привлечь как можно больше гостей.Спасибо
Отличный магазин.Очень уютно,красиво и чисто .Видно ,что сотрудники стараются.Спасибо